to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Söylenen 700 TL İle Çıkan 6184,5 TL Fatura Arasındaki Uyumsuzluk
Vodafone mobil hattım için 1 Eylül 2026 tarihinde Beykoz Ortaçeşme şubesine giderek hattımın kapatılması için başvuruda bulundum. Şubede o ana kadarki tüm borçlarımı ödedim, taahhüdümün de bittiği ifade edildi ve bana en fazla yaklaşık 700 TL civarında son bir fatura geleceği söylendi.
Ancak daha sonra bankacılık uygulamam üzerinden hattıma 6.184,5 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Son ödeme tarihi 21.09.2026 olarak görünüyor. Bana şubede söylenen rakamla şu an karşıma çıkan tutar arasında çok büyük bir fark var ve bu tutara kesinlikle itiraz ediyorum.
Hattım kapatılırken tarafıma söylenen bilgiler doğrultusunda son fatura tutarımın yeniden incelenmesini, hangi kalemlerden oluştuğunun açıkça açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
