to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 60 GB Paketi İçin İki Kat Zam
Vodafone hattım için uzun süredir 60 GB internet içeren pakete aylık 529 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca mevcut paketimi aynı şekilde uygun bir fiyatla devam ettirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm.
Ancak bana aynı paket için yeni taahhütte aylık yaklaşık 955 TL civarında bir fiyat sundular. Neredeyse iki katına çıkan bu rakamı fahiş ve kabul edilemez bulduğumu belirttiğimde, müşteri temsilcisi bunun “fiyatların böyle olduğu, kabul ederseniz devam ederiz” şeklinde kaçamak bir cevap verdi ve hiçbir şekilde makul bir çözüm sunulmadı.
Ben, mevcut kullandığım 60 GB’lik paketi Vodafone’un makul ve adil bir ücretle, önceki dönemlere yakın bir seviyede sunmasını talep ediyorum. Hem uzun süreli bir müşteri olarak hem de piyasa koşulları düşünüldüğünde bu kadar sert ve orantısız bir zam yapılmasının yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Eski müşterisiyim wodefonenin ama çok fatura benim bütçeme uygun değil biraz indirim yapsanız 60 GB daha indirimli yapsanız
