900 TL Aylık Ücret İçin Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet Hizmeti

7049778781 hesap numaralı TTNET aboneliğimiz için aylık 900 TL ödüyoruz. 5G’ye geçtik diye reklam yapılan ve bununla gurur duymamız istenen bir dönemde, İzmir’in turistik bir ilçesinde sabit ve kopmayan bir internet hizmeti alamıyoruz. Son 3 aydır her 15 dakikada bir (evet, özellikle hesapladık) internet ya tamamen kopuyor ya da indirme hızı 10 Mbps seviyesine düşüyor.

Modemin önünden biri geçse internet hızı düşüyor. Modemi resetlediğimizde bağlantı en fazla 1 saat düzgün çalışıyor, sonra yine kopmalar başlıyor. Ethernet kablosu ile bağlandığımızda nispeten daha sabit internet alabilsek de, aynı anda başka bir cihazdan Wi-Fi ile bağlanınca internet yine kopuyor, bağlantı kararsız hale geliyor. Bu nedenle evde interneti sürekli kontrol etmek, beklemek ve durup dururken kopan bağlantıyla uğraşmak zorunda kalıyoruz.

Devletin kurumu olan Türk Telekom’un, 900 TL aylık ücret ödediğimiz bir internet bağlantısında, en temel beklenti olan sabit ve kopmayan bir kablosuz bağlantıyı sağlayamamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyoruz. 2026 yılında, İzmir gibi bir şehirde bu kadar sık kopan ve hız düşüşleri yaşayan bir internet hizmeti almak istemiyoruz. Sorunumuzun incelenmesini, bağlantımızın teknik olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini ve ödediğimiz ücrete yakışır, istikrarlı bir Wi-Fi hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.