Kurulum Ekibi Gelmedi Ve İki Hafta Sonra Hâlâ İnternetsizim

30.08.2026 tarihinde TurkNet’ten Digiturk internet hizmetine geçiş yapmak için başvuru yaptım. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen bağlantı ve kurulum için hiçbir ekip gelmedi, geçiş işlemi tamamlanmadı ve hâlâ internetim bağlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen verilen sözler tutulmadı ve kimse randevuya gelmedi. Sadece telefon numaram üzerinden işlem yapılıyor, tarafıma net bir tarih ya da açıklama iletilmiyor. Eski sağlayıcımdan Digiturk’e geçiş yaptığım için internetsiz kaldım ve mağduriyetim büyüdü.

Digiturk’ün bir an önce ekip göndererek internet kurulumumu tamamlamasını, TurkNet’ten yaptığım geçiş sürecinin sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin daha fazla uzamamasını talep ediyorum.