to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 09.01.2025 tarihinde hattım faturayı geç ödediğim gerekçesiyle yaklaşık 13:00 civarında kısıtlandı. Aynı gün saat 15:00 gibi faturamı ödedim ancak ödemenin üzerinden 31 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda 24 saat içinde hattın açılacağı söylendi, daha sonra başka görüşmelerde yarım saat, 24 saat, 48 saat gibi birbirinden farklı ve çelişkili süreler verildi. Bu aramalar sırasında bir temsilci talep oluşturdu ancak bunun dışında herhangi bir geri dönüş yapılmadı, her aradığımda sadece talebiniz işlemde denilerek oyalandım.
10.01.2025 tarihinde saat 20:39’da görüştüğüm, ismi Z***** olan müşteri temsilcisi ise bana borcunuzu zamanında ödeseydiniz hattınız kısıtlanmazdı şeklinde son derece saygısız ve çözümden uzak bir ifade kullandı. Hem hattım hâlâ açılmadı hem de bu süreçte hem yanlış bilgiler verildim hem de üslup olarak rencide edildim.
Ödememi yapmış olmama rağmen hattımın uzun süredir sebepsiz şekilde kısıtlı kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımın acilen açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve temsilcinin tutumunun incelenmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım 13.12.2025 tarihinde akşam saat altı civarında ödeme yapmadığım için kısıtlandı. Unutmuş olduğum faturayı yaklaşık bir buçuk saat sonra ödedim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Ödemenin ardından hattımı başka bir telefona da takarak denedim fakat yin...
Vodafone faturalı hattımın son ödeme tarihi 05.01.2026 olmasına rağmen hattım 02 Ocak tarihinde erken kısıtlandı. Henüz son ödeme tarihine 3 gün varken hattımın her türlü iletişime kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hat kısıtlandığı için arama yapamıyor, internet kullanamıyor ve SMS gö...
Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz satın almıştım. Daha önce ödemelerimi aksattığım için hattım ve telefonum kısıtlanıp kullanıma kapatıldı. Bunun üzerine Vodafone tarafından vadesi geçmiş tüm borçlarımın tek seferde tahsil edileceği ve bana söylenen rakamları ödemem durumunda borcumun tamamen...
Yorumlar