to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sistemde Görünmediği İçin Hattım 10 Gün Kapalı
Vodafone faturalı hattımın (…3878) borcunu 4 Haziran’da internet bankacılığı üzerinden ödememe rağmen hattım açılmadı ve hattım yaklaşık 10 gündür kapalı kaldı. Ödeme sistemde görünmediği veya hatta yansıtılmadığı için bu süre boyunca ciddi mağduriyet yaşadım.
Borç ödendiği halde hattımın bu kadar uzun süre kapalı kalmasını kabul edemiyorum ve bu durumun acilen incelenmesini istiyorum. Hattımın derhal açılmasını, ödemenin doğru şekilde sistemlerine işlenmesini ve tarafıma yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını, gerekiyorsa özür ve telafi edici bir işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi dönüş olmadı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
