Cihaz Puanı Güncellenmediği Nedeniyle Yeni Cihaz Alımında Mağduriyet
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Babamın vefatından sonra üzerine kayıtlı olan 536 *** ** ** numaralı hattı kendi üzerime aldım. Devir işlemi yapılırken ...herhangi bir ücret ya da borç çıkmayacağı açıkça söylendi, bu bilgiye güvenerek hattı üzerime aldım. Ancak şu anda hattımda 31 Ağustos son ödeme tarihli bir borç görünüyor. Bu bor
Yaklaşık 3 haftadır Vodafone hattımda Çark, Premium ve fatura ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süre içinde defala...rca arama beklememe rağmen tarafıma sağlıklı bir geri dönüş yapılmadı. Dün tekrar arayıp durumu sorduğumda, beni 3 haftada yalnızca 5 kere aradıklarını ve her seferinde telefonumun

"Vodafone ve Gamze hanıma teşekkür ederiz"
Vodafone taahhüdüm bitmiş sürekli ek paket alıyorum faturalı tarife çok pah...alı geldi Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle
Vodafone’a ait 5061****50 numaralı hattımı yaklaşık 1 ay önce kapattırdım ancak hat kapatma işleminden sonra tarafıma ca...yma bedeli çıkarıldı. Hangi sözleşmeye ve hangi süreye göre bu bedelin yansıtıldığını bilmiyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde cayma bedelinin nedeni, taahhüt süresi ya da d
Vodafone kurumsal hattım için abonelik yapılmadan önce, satış temsilciniz tarafından bana “İstediğiniz zaman ücretsiz bi...r şekilde bireysele geçebilirsiniz, hattınızı bir yıl sonra tekrar bireysel faturalı ya da kontörlü hatta çevirebilirsiniz, bunun için herhangi bir ücret ödemezsiniz” şeklinde bilg
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 20 yıldır kesintisiz olarak kullanıyorum. Şu anda sınırsız Ultra Red’li bir tarifedeyim,... çıplak tarife tutarım yaklaşık 300 TL olmasına rağmen vergilerle birlikte faturam aylık yaklaşık 325 TL’ye geliyor. Taahhüdüm bu ay bitiyor, ancak yaklaşık iki aydır hem müşteri h
Kızıma ait, babamın üzerine kayıtlı olan 0544********10 numaralı Vodafone hattı ile ilgili olarak 03.08.2026 tarihinde s...aat yaklaşık 18:00 civarında, rehberimde “Vodafone mağaza danışmanı” olarak kayıtlı olan +90 212 942 05 42 numaralı sabit hattan arama yapılmıştır. Arayan kişi, hattın taahhüt süre
Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra evimde telefon hattım neredeyse hiç çekmediği için sağlıklı görüşme yapamaz hale ge...ldim. Sürekli cam kenarında konuşmak zorunda kalıyorum ve bu durum gündelik hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Bu sorun üzerine Vodafone üzerinden şikayet kaydı açtım ancak her
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Henüz geçtiğimiz hafta 28 günlük paket yükledim, pakette yaklaşık 700 dakika konu...şma ve 13 GB internetim olmasına rağmen ne dışarıya arama yapabiliyorum ne de Wi-Fi bağlantısı yokken mobil interneti kullanabiliyorum. Hattımda yeterli kullanım hakkım olmasına ra
Vodafone’a ait 5g redbox markalı modemi mart ayında aldım. Modemi neredeyse... hiç kullanmama rağmen nisan ayında aboneliğimi iptal ettirdim ve o tarihte
Vodafone hattımda mevcut tarifem üzerinden numara değişikliği yapmak istedim. Online işlemlerden kendi isteğimle 540 ***...33 55 numarasını seçip rezerve ettim, süreci de bu şekilde başlattım. Amacım yeni hat almak değil, mevcut tarifem ve hattım üzerinden sadece numaramı değiştirmekti. Ancak sistem n
Vodafone ile sorun yaşadım. 0544 *** ** 94 hattımda yurt dışı ek paketim aktif olmasına rağmen paket aşımı ücreti yansıt...ıldı ve iki ayrı yüksek fatura yansıtılmış. Fatura ödenmediğini ve hattın kısıtlandığını öğrenince müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir şey yapamayacaklarını, Vodafone bayisine gi
Vodafone faturalı hattının rezaleti Vodafone hattıma ait 537***4573 numaralı GSM hattım için artık ciddi anlamda mağdu...r ediliyorum. Geçtiğimiz ay müşteri temsilciniz tarafından aranarak yaklaşık 800 TL tutarındaki faturamı ödemem halinde bu tutarın bir sonraki faturamdan düşüleceği açıkça söylendi
Vodafone faturalı hattımda iradem ve bilgim dışında “GB Kazan” isimli içerik servisine abonelik başlatılmış ve Ağustos 2...026 dönemine ait, 22.08.2026 kesim tarihli faturama 189 TL içerik servis ücreti yansıtılmıştır. Bu servise ben hiçbir şekilde kendi rızamla onay vermedim, herhangi bir başvuru yapm
Vodafone mobil hattımda “Uyumlu 15” tarifesini kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafın...dan arandığımda, mevcut faturam olan yaklaşık 230 TL’ye kıyasla 600–700 TL bandında son derece yüksek fiyatlı teklifler sunuluyor. Taahhüdüm biter bitmez fahiş bir artışa zorlanıyo
Vodafone cep telefonu hattımın internetiyle ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce yaklaşık 500 T...L ödediğim hattımın taahhüdünü yenilediğimde ücretim yaklaşık 680 TL’ye yükseldi, ancak bu artan ücrete rağmen internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. Taahhüdümü yenilerke
Vodafone Redbox hattımı Nisan 2026 tarihinde iade ettim ve o dönem için herhangi bir ek borç ya da eksik ücretlendirme b...ilgisi verilmedi. Aradan yaklaşık üç ay geçtikten sonra faturama 4.715 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Tarafıma gelen SMS’te geçmiş döneme ait eksik ücretlendirmen
Vodafone’a numara taşıma sonrasında kullanmaya başladığım 5g Red 60 GB Sını...rsız Eğlence tarifesinde, telefonu hotspot yaparak bilgisayarıma bağlandığı
Vodafone hattım Türkiye’de aktif olarak kullanılmasına rağmen sistemde sürekli yurt dışı kullanımı yapılmış gibi görünüy...or ve bu nedenle faturalarım yüksek geliyor. Özellikle Ağustos ayı faturamda, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamış olmama rağmen önemli bir tutar “yurt dışı kullanımı” olarak yansıt
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım ve hattım 0535 *** ** 49 numaralı Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesine kayı...tlıdır. Mevcut taahhüt sürem sona ermiş olmasına rağmen, yeni dönem için tarafıma sunulan tarife ücretinin aylık 1.130 TL seviyesine çıkması, önceki faturama göre neredeyse yüzde y
Vodafone hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesini uzun süredir kul...lanıyorum ve önceki dönemlerde ödediğim ücret benim için makul seviyedeydi.
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere olmasına rağmen, tarafıma ...kullandığım mevcut tarifenin iki katından da fazla ücretlere sahip tarifele
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99