Taahhüt Bitiminde Fahiş Tarifelerle Karşılaşıldı
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere olmasına rağmen, tarafıma kullandığım mevcut tarifenin iki katından da fazla ücretlere sahip tarifeler öneriliyor. Yaklaşık bir aydır farklı zamanlarda arandım ve her seferinde 4–5 farklı tarife sunulmasına rağmen, fiyatların tamamı yüksek tutuldu ve makul bir seçenek gösterilmedi.
Tarifemi benzer şartlarda kullanmak istediğimde çok fahiş rakamlar çıkıyor, daha uygun fiyatlı bir teklif beklediğimi özellikle belirttim. 30 veya 40 GB internet içeren, piyasa koşullarına daha uygun, makul bir fiyata sahip bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
İlgili hattımın numarası 0542*****15’tir. Taahhüdüm biterken sadık bir müşteri olarak mağdur edilmek istemiyorum ve tarafıma daha makul, bütçemi zorlamayacak bir tarife seçeneği sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim













