to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Makul Olmayan Teklifler
Vodafone mobil hattımda “Uyumlu 15” tarifesini kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, mevcut faturam olan yaklaşık 230 TL’ye kıyasla 600–700 TL bandında son derece yüksek fiyatlı teklifler sunuluyor. Taahhüdüm biter bitmez fahiş bir artışa zorlanıyormuşum gibi hissediyorum.
Aynı operatörde kalarak numaramı taşımadan devam etmek istiyorum; ancak bana bu şekilde piyasanın üzerinde ve mevcut faturamın neredeyse 3 katı tutarında fiyatlar sunulması bana hiç makul gelmiyor. Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak daha avantajlı, en azından makul seviyede bir teklif beklerken tam tersine caydırıcı fiyatlarla karşılaşıyorum.
Vodafone’un, mevcut kullanımım ve ödeme düzenimi dikkate alarak bütçemi zorlamayacak, makul seviyede bir tarife veya teklif sunmasını ve taahhüdümü bu şartlarda devam ettirebilmem için tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
