to read complaints and reviews, or file yours."Vodafone tarafından tarafıma ulaşıldı. Yapılan inceleme sonucunda 2460 TL tutarındaki aşım ücreti faturama iade edildi ve sorun çözüldü. Destek veren ekibe teşekkür ederim."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 3 gün önce 0547********24 numarasını kendi adıma rezerve ettim. Hattı hiç açtırmad...ım, sadece rezervli şekilde bekliyor. Daha sonra bu numarayı iptal etmek ve rezervasyonu kaldırmak istediğimde ise sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın rezervasy
Vodafone bünyesinde yıllar önce adıma kayıtlı olan ve geçmişte iptal edilen 0549********09 numaralı hat ile ilgili olara...k, konunun BTK mevzuatına hâkim Genel Müdürlük uzman Backoffice / Üst Düzey Şikayet Yönetimi ekiplerine aktarılması adına bu başvuruyu gerçekleştiriyorum. Söz konusu numara arandı
Vodafone mobil hattımda Haziran ayında tarifemde değişiklik yaptım. Görüşmemiz sırasında bana aylık 350 TL tutarında “5g... ye Hazır 20 GB” adlı bir faturanın çıkacağı söylendi. Ancak 25 Haziran tarihinde faturamı 350 TL olarak beklerken 470 TL yaptılar. Hattımın numarasının son 4 hanesi 0299’dur. Kon
22 Haziran’da Vodafone’a numara taşıma ile geçiş yaptım, hattım 26 Haziran’da açıldı. O günden bu yana hattımda ciddi çe...kim sorunu yaşıyorum. İstanbul Bağcılar’da, yolda, sokakta kısacası hemen hemen her yerde telefonum doğru düzgün çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne internet kullanabiliyorum ne de a
Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir 0544********60 hattımı memnuniyetle kullanıyorum. Ancak mevcut taahhüdümün sona er...mesi nedeniyle tarafıma sunulan yeni taahhüt ücretleri oldukça yüksek seviyededir. Sunulan fiyatları kabul etmiyorum ve mevcut ekonomik koşullar göz önüne alındığında bu ücretlerin
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda geçen sene temmuz ayı itibarıyla kullandığım faturalı Kır...mızı Fırsat 20 GB paketimin ücreti 132 TL idi. Bu yıl aynı paketi yenilemek
Vodafone’da nadiren kullandığım 5xxxxxxxxx numaralı hattımda, tl yüklemesi yapmadığım için kısıtlama olduğunu öğrendim. ...Bugün saat 13.00’ten sonra Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki kez kontör/tl yüklemesi yapmama rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı ve arama yapamıyorum. Müşteri temsilcisi
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için taahhüt sürem dolmadan önce Vodafone uygulama...sı üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptığımı düşündüm. Ancak sonrasında ö
Vodafone hattımda geçen sene temmuz ayı itibarıyla kullandığım faturalı Kırmızı Fırsat 20 GB paketimin ücreti 132 TL idi.... Bu yıl aynı paketi yenilemek istediğimde ise 370 TL gibi son derece abartılı bir teklif ile karşılaştım. Ülkedeki enflasyon oranı ve genel ekonomik şartlar ortadayken, bu kadar
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aynı tarifeyi kullandığımız diğer Vodafone müşterilerine göre çok daha yüksek üc...ret ödüyorum. Aynı tarife için bazı kullanıcılara çok daha uygun fiyatlandırma yapılırken bana neredeyse aynı tarifenin iki katına yakın ücret yansıtıldığını son 2–3 aydır fark edi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Süresi dolan mevcut tarifem için yeni seçeneklere baktığımda, aynı GB miktarına sa...hip teklifin 370 TL olduğunu gördüm; oysa bugüne kadar 135 TL ödüyordum. Bu durum yaklaşık %300’e varan bir fiyat artışı anlamına geliyor ve bu bilgiyi 26.06.2026 tarihinde öğrendi
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma Almanya’da kullandığım yurt dışı internet paketi nedeniyle beklemediğim derecede yüksek tutarlı fatura ...yansıtıldı. Almanya’da 5 GB yurt dışı internet paketi için 999 TL’lik bir paket kullandım; ancak bu kullanım sonrasında hattıma 05.07.2026 tarihli faturada 999 TL gibi çok yüksek b
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. bünyesinde 0546**21 **xx** **xx** numaralı hattım üzerinden taahhütlü abonelik hizmeti al...maya başladım. Aylık yaklaşık 1.100 TL tutarında bir paket kullanıyordum. Hizmetten memnun kalmamam ve kişisel sebeplerim nedeniyle sözleşmemi feshetme kararı aldım. Ancak henüz il
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Yıllardır *** *** *** 6282 numaralı hat üzerinden Vodafone abonesiyim ve uz...un süredir Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 paketini kullanmaktayım. Mevcut taa
Vodafone’a numara taşıma kampanyası kapsamında sunulan 750 TL Migros kuponu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak i...stiyorum. Bursa’da yaptığım numara taşıma işlemi 30 Haziran tarihinden önce tamamlandı. Numara taşıma işleminden birkaç gün sonra, 26 Haziran’da Vodafone müşteri hizmetleri tarafın
22.04.2026 tarihinde Vodafone’dan yeni bir mobil faturalı hat aldım ve aynı gün içinde hattın iptalini gerçekleştirdim. ...Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iptal durumunda en fazla 30 TL civarında bir cayma bedeli yansıtılacağı açıkça söylendi. Buna rağmen hattıma yaklaşık 2.300 TL tutarında c
Vodafone 5g Red Elite Sınırsız tarifesine 14 Haziran tarihinde 890 TL bedelle geçiş yaptım. Bu tarife “sınırsız internet...” vaadiyle sunulmasına rağmen, 3 Temmuz saat 23:49 itibarıyla telefonumun internetini tabletimle paylaştığım sırada “15 GB tethering kotanız dolmuştur” şeklinde bilgilendirme mesaj
22 Haziran tarihinde Türk Telekom hattımı hızlı olsun diye Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Numara taşıma tal...ebim alındı ve onaylandı, bana en geç 4–5 gün içinde hattımın Vodafone’a geçeceği açıkça söylendi. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hat geçişim hâlâ yapılmadı. Bu kadar uzun
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Uyumlu 10GB Tarife Paketi kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık ...9 saat 27 dakika kala tarafıma, aynı paket için vergiler dahil 257 TL yerine 395 TL ödeyerek devam edebileceğim yönünde teklif sunulmaktadır. Yaklaşık %54 oranındaki bu fiyat artış
"Sorunumu düzelttiler"
Vodafone bireysel hattıma ait Erzurum Aşkale’de kullanmakta olduğum hattımın Nisan ayı faturamın 230 TL olarak geldiğini... gördüm. Oysa önceki aylarda faturam ortalama 200 TL civarında geliyordu ve bu ayki fatura tutarındaki artışı açıklayan herhangi bir ek paket, aşım ücreti veya farklı bir kalem bul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
