Yetkisiz Ek İnternet Paketi Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi
22 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından haftalık 10 GB ek... internet paketi satın alındığı iddiasıyla faturama 379 TL ek ücret yansıtı
22 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından haftalık 10 GB ek... internet paketi satın alındığı iddiasıyla faturama 379 TL ek ücret yansıtı
Yaklaşık iki ay önce numaramı Vodafone’a taşıdım ancak o günden beri hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonumd...a SMS kısmını kullanamıyorum, sürekli “Ağ hazır değil. Tekrar deneyin.” şeklinde hata alıyorum. Ayrıca internet bağlantımda da ciddi sorun var; özellikle video izlerken sürekli don
26.07.2026 tarihinde Vodafone Online üzerinden hem kendim hem de eşim için yeni hat ve tarife başvurusu yaptık. Başvuru ...esnasında özellikle “5g Fırsat 3 Ay 50 GB Paketi 50GB, 1000dk, 1000SMS” isimli ve 174 TL olarak görünen paketi seçtik. Başvuru sonrası tarafıma gelen SMS’lerde ve eklediğim ekran g
"1 Hafta boyunca uğraştığım sorunum için Şikayetvar'a yazınca hemen arandım. Arayan müşteri danışmanı elinden geldiğince beni yeni bir faturalı tarifeye geçişimi yapmak için uğraştı. Daha avantajlı tarifeye daha uygun fiyatla geçişim yapıldı. Teşekkürler."
Vodafone hattımın sonu 714 ile biten numaramda, onayım dışında faturasız ta...rifeye geçirilmem nedeniyle mağdur oldum. Eski tarifem aylık ücreti 274 TL
"Müşteri odaklı çalışma için çok teşekkür ederim"
Turkcell'den Vodafone'a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Geçiş sırasın...da Vodafone mağazasındaki görevli, yurt dışına çıktığımda Türkiye'deki daki
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hâlihazırda aylık 132 TL karşılığında 20 GB internet, 1000 dakika ve ...1000 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala Vodafone Yanımda uygulamasında aynı tarifenin bana en az 300 TL olarak sunulduğunu gördüm. Mevcut ücreti
Vodafone hattımın sonu 2520 ile biten numarasında 2025 Kasım ayından bu yan...a her ay “aksesuar ve koruma” adı altında ücret kesintisi yapıldığını fark
Vodafone hattımı ilk aldığımda kontörlü olarak kullanmak için İstanbul Tuzla Orhanlı Orta Mahalle’de bulunan Özdemir İle...tişim isimli bayiye yaklaşık 1500 TL ödeme yaparak hat açtırdım. Kapatılan hattımın numarası 0541********95’tir. Daha sonra evrak eksikliği gerekçesiyle hattım 7 gün içinde kapandı
"Teşekkürler"
Numara taşıma işlemiyle yaklaşık 30 gün önce Vodafone’a geçtim ve hattım faturasız olmasına rağmen yanlış bilgilendirme ...sonucu üzerime bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu fatura yüzünden şu an sistemde gerekli geçiş işlemleri yapılamıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şu anda hattımd
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone hattı kullanan ve faturalarını düzenli ödeyen b...ir müşteriyim. Mevcut tarifem kapsamında 18 GB internet kullanıyor ve aylık
Vodafone hattımı yaklaşık 5–6 ay önce taşıdığımdan beri bulunduğum bölgede ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Zonguldak Ereğl...i bölgesinde, özellikle Gökhasan Köyü 1 numaralı OSB Sokak, 135 Ada Kapı No:2, 67852 Alaplı/Zonguldak adresinde ne doğru düzgün telefonla görüşme yapabiliyorum ne de mobil internet
Vodafone hattımın şebekesi 4101 ile biten numaramda bugün sabahtan beri tamamen gitmiş durumda ve telefonum hiç çekmiyor.... Van Çaldıran Başeğmez köyünde bulunuyorum ve gün içerisinde dışarıya arama yapamıyor, arandığımda da ulaşılamıyor durumdayım. Bulunduğum bölgede hem iletişim hem de güvenlik açı

Vodafone hattımda kullandığım 5g Red Sınırsız tarifem üzerinden, bilgim ve onayım dışında uzun süredir “aksesuar ve koru...ma ücretleri” adı altında düzenli olarak ücret kesintisi yapılmaktadır. Böyle bir ek paket ya da hizmete hiçbir zaman onay vermedim, tarafıma de herhangi bir bilgilendirme yapılmad
Vodafone hattımın numarası sonu 4767 olan faturalı hattımı ocak ayında müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmak istedim.... Buna rağmen hattım kapatılmadığı için sonrasında tarafıma fatura gelmeye devam etti. Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede hattın aslında hiç kapatılmamış olduğunu, b
"Vodafone ile iletişime geçtim, hatanın hatalı borçlandırılması kabul edildi, borç ödememi yaptım ve bu şekilde sorun çözüldü."
Vodafone’a daha önce kapattırdığım hattımla ilgili tekrar tekrar borç çıkarılmasından dolayı şikayetçiyim. İlgili hattın... numarası 6132 ile bitiyor. Bu hattı geçmişte kapattırmama rağmen sistemde kapatılmadığı için iki aylık fatura oluşturulmuştu. Bunu fark edip Vodafone ile görüştüğümde, bu durumun
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 300 TL ödediğim tarifemi Haziran ayında taahhüdüm bittiğinde aynı şartlarla yenilemek i...stediğimde, tüm kullanım hakları aynı kalmasına rağmen ücretin 600 TL’ye yükseldiğini gördüm. Yani aynı tarife için neredeyse iki katı fiyat talep edilmektedir. Bu durumu Vodafone
"2 saat içerisinde arandım ve eski kampanyama geçiş sağlandı. Hızlı çözüm sürecinden çok memnunum. Çok teşekkürler."
02322423542 numaradan 10:36' da arandım ve taahhüt süremin dolacağı, isters...em kampanya dahilinde mevut tarifeme yakın bir tutar üzerinden tarife geçiş
Vodafone cep hattımda uzun süredir düzenli ödemeler yapan, puanı iyi olan bir müşteriyim. Cezaevine girdiğim dönemde hat...tımda bulunan mobil ödemeler için otomatik talimat vermiştim. Ancak bir aylık ödeme yapılmadığı gerekçesiyle mobil ödeme özelliğim kapatıldı ve yaklaşık bir yıldır cihaz alma limit
Vodafone hattım için 20 GB internet ve 2000 dakika içeren tarifeyi aylık 132 TL olarak kullanmaktaydım. Taahhüt sürem do...larken hattıma doğru düzgün, makul bir tarife teklifi yapılmadığı için hattımı faturasıza geçirmek zorunda kaldım. Aylık 132 TL’ye kullandığım hatta, enflasyonun çok üzerinde bir
21.07.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen nu...mara taşıma işlemim hâlâ “beklemede” görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bazı müşteri temsilcileri yardımcı olacağız deyi
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim büyük bir paradan kurtardı"
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir yıldır faturalarımda haksız bir şekilde 750 TL civarında ek ücret yansıtılmaktad...ır. Fatura detaylarında bu tutarın neye istinaden alındığı açıkça belirtilmemekte ve herhangi bir açıklama görememekteyim. Konu hakkında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağ
Vodafone’a ait 0541 *** ** 77 numaralı bireysel hattımızın kimlik bilgisi güncellemesi aylardır yapılamıyor. Yaklaşık 3–...4 aydır defalarca kez hem Vodafone çağrı merkezini aradım hem de Yalova Merkez’deki Deniz İletişim bayisine ve yine Yalova Merkez’de adını tam hatırlayamadığım başka bir Vodafone ş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99