to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Ödeme Kapatıldı, Puan Ve Cihaz Limiti Sıfırlandı
Vodafone cep hattımda uzun süredir düzenli ödemeler yapan, puanı iyi olan bir müşteriyim. Cezaevine girdiğim dönemde hattımda bulunan mobil ödemeler için otomatik talimat vermiştim. Ancak bir aylık ödeme yapılmadığı gerekçesiyle mobil ödeme özelliğim kapatıldı ve yaklaşık bir yıldır cihaz alma limitim de tamamen kapalı görünüyor, puanım sıfır gözüküyor.
Son 3 aydır bu durumun düzelmesi için bekliyorum ancak herhangi bir güncelleme yapılmadı. Tek bir ay ödenmeyen tutar nedeniyle hem mobil ödemenin kapalı kalması hem de cihaz alma limitimin ve puanımın sıfırlanmış olması beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, hattıma tanımlı mobil ödeme ve cihaz alma limitimin yeniden değerlendirilmesini, geçmiş düzenli ödeme alışkanlığımın da dikkate alınarak puanımın güncellenmesini ve gerekli ise tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Numaram 054014**.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
