Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Devir
Numaramın Turkcell'e İadesi Sürecinde Yaşanan Sorun Ve İletişimsizlik

ID:34109570

Numaramın Turkcell'e İadesi Sürecinde Yaşanan Sorun Ve İletişimsizlik

Hüseyin

Vodafone

01 Kasım 2025 15:31

136

Merhaba, daha önce Turkcell'e ait numaramı Vodafone'a taşıdım ve birkaç yıl kullandıktan sonra bu hattımı kapattırdım. Üzerime ait herhangi bir borç yoktur. Daha sonra numaramı tekrar almak istediğimde, numaramın ilk olarak Turkcell'e ait bir numara olduğu için ancak oradan alabileceğim söylendi. Fakat bunun olabilmesi için Vodafone tarafından numaranın Turkcell'e iade edilmesi gerekiyor. Yaklaşık 16 aydır numara iade edilmiyor. Şu an ne Turkcell ne de Vodafone kullanıcısıyım. Fakat Turkcell'e bağlanma konusunda hiçbir sorun yaşamazken, Vodafone kurumuna kullanıcısı olmadığım için hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı, aktif olmayan numara referans gösterilip yapıldığı için sistem tarafından otomatik olarak reddediliyor. İşleyiş hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yapılmıyor. Mağazaya gidince kimse ilgilenmiyor. Lütfen yetkili bir kişi iletişime geçsin.

Vodafone

01 Kasım 2025 16:25 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Kasım 2025 19:04

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Numaramın Türk Telekom'a İadesi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Barış

Vodafone

08 Temmuz 2025 21:41

Merhabalar, ben daha önce Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yapmıştım. Yıllarca Vodafone'da aboneliğim oldu, ancak gecikmiş faturalardan dolayı hattım iptal edildi. Aynı numarayı almak istediğimde, Vodafone numaranın Türk Telekom'a iade edildiğini söyledi; ancak yaklaşık 1 aydır numara Türk Telekom'...

Numaramın Türk Telekom'a İadesi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Eski Numaramı İki Operatör Arasında Kaybettim, Çözüm Bulamıyorum

Sevgi

Vodafone

23 Ağustos 2025 12:05

1.041

Yaklaşık 6 aydır eski Vodafone numaramı (sonu 3125 ile biten, 541 ile başlayan) geri almak istiyorum. Daha önce bu numaramı Turkcell’e taşımıştım. Kasım ayında numara değişikliği yaptıktan sonra eski numaramı tekrar almak için hem Turkcell hem de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve mağazalarına ...

Numaramı Geri Alamıyorum: Vodafone'un İlgisizliği

Bilal

Vodafone

29 Mart 2025 06:14

217

1 sene önce Turkcell'e ait olan numaramı Vodafone'da iptal etmiştim. O hattımı geri almak istiyorum fakat gerek müşteri hizmetleri, gerek Vodafone bayileri bu konuyla ilgili hiçbiri yardımcı olmadı. Aradan bir seneden fazla zaman geçmesine rağmen numaramı kullanıma açtıramıyorum. Gereğinin yapılması...

Büşra sonucu yetersiz buldu

Vodafone Hat Taşıma İşlemi Gerçekleşmiyor 1 Hafta Oldu

Büşra

Vodafone

02 Aralık 2023 09:24

218

Turkcell hattımı internet üzerinden Vodafone'a taşıdım. İki gün sonra hat elime ulaştı. Fakat hattı elime aldıktan sonra bir hafta geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, bekleyenler arasındaki sıram 10'dan bir anda 19'a çıktı. Geri dönüş yapı...

Metin sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone'da Hattımın Yeniden Açılması İçin Yaşadığım Sorunlar

Metin

Vodafone

21 Ocak 2025 12:54

122

Turkcell'den Vodafone'a taşıdığım hattım, belirli bir süre TL yüklemediğim için kullanıma kapandı. Hattımı tekrar açtırmak istediğimde, Turkcell'e baş...