to read complaints and reviews, or file yours.Numaramın Turkcell'e İadesi Sürecinde Yaşanan Sorun Ve İletişimsizlik
Merhaba, daha önce Turkcell'e ait numaramı Vodafone'a taşıdım ve birkaç yıl kullandıktan sonra bu hattımı kapattırdım. Üzerime ait herhangi bir borç yoktur. Daha sonra numaramı tekrar almak istediğimde, numaramın ilk olarak Turkcell'e ait bir numara olduğu için ancak oradan alabileceğim söylendi. Fakat bunun olabilmesi için Vodafone tarafından numaranın Turkcell'e iade edilmesi gerekiyor. Yaklaşık 16 aydır numara iade edilmiyor. Şu an ne Turkcell ne de Vodafone kullanıcısıyım. Fakat Turkcell'e bağlanma konusunda hiçbir sorun yaşamazken, Vodafone kurumuna kullanıcısı olmadığım için hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı, aktif olmayan numara referans gösterilip yapıldığı için sistem tarafından otomatik olarak reddediliyor. İşleyiş hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yapılmıyor. Mağazaya gidince kimse ilgilenmiyor. Lütfen yetkili bir kişi iletişime geçsin.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
