to read complaints and reviews, or file yours.Numaram Spam Görünüyor Ve Müşteriler Cevap Vermiyor
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 senedir kurye olarak çalışırken aktif şekilde kullanıyorum. Ancak müşterileri aradığımda numaram birçok kişinin telefonunda spam/istenmeyen arama olarak ya da güvensiz çağrı gibi görünüyor. Bu durum sadece ilk aramalarda değil, devamlı aradığım müşterilerde de aynı şekilde devam ediyor.
Bu nedenle müşteriler hem telefona cevap vermiyor hem de arama sağlansa bile numaraya karşı bir güvensizlik oluşuyor. Mesleğimi sağlıklı şekilde yapamıyor, teslimat ve iletişim süreçlerinde ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili daha önce Vodafone genel müşteri hizmetleriyle görüştüm, inceleme yapıldığı ve hatta herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen numaram hâlâ spam olarak görünmeye devam ediyor.
Kullanmakta olduğum hattın numarasının Vodafone tarafından Şikayetvar kaydım üzerinden tespit edilerek, numaramın spam/istenmeyen arama olarak görünme sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli teknik düzenlemenin yapılarak numaramın normal bir hat gibi görünmesinin sağlanmasını ve konu hakkında tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
