Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Numaram Kullanılarak İzinsiz RCS Mesajı Gönderildi, Güvenlik Ve Bilgilendirme Talebim Var

1.547
Beyzanur'un Teşekkür Mesajı
Bu kadar hızlı yanıt verdiğiniz için teşekkür ediyorum

23 Ekim 2025 tarihinde, 538*** ** 04 numaralı Vodafone faturalı hattımız üzerinden tanımadığım kişilere Karayolları Genel Müdürlüğü adı kullanılarak sahte link içeren rcs mesajlarının gönderildiğini öğrendim. Mesaj gönderilen kişiler beni arayarak kendilerine mesaj attığımı söylediler. Mesajlar gerçekten de benim numaramdan gönderilmiş gibi görünüyor, ancak SMS değil, rcs sohbeti olarak gözükmekte. İOS cihazımda rcs sohbetlerini destekleyen herhangi bir uygulama bulunmuyor ve mesaj gönderildiği iddia edilen kişileri de tanımıyorum. Dolayısıyla mesajların benim telefonumdan gönderilmesi mümkün değil.

Konu hakkında yaptığım araştırmada, rcs sohbetlerinde kullanıcı adının Elle değiştirilebildiğini ve mesajların farklı numaralar üzerinden gönderilebildiğini öğrendim. Mesajlarda numaramın başında +90 ibaresi de yoktu. Benim numaram kullanılarak atılmış gibi görünen bu sahte mesajlarla hiçbir ilgim yoktur. Hattımda Vodafone Yanımda uygulaması dışında herhangi bir ek mesajlaşma servisi veya paket bulunmamaktadır.

Şu an için herhangi bir maddi kayıp veya kötü niyetli girişim yaşamadım, ancak ileride mağduriyet yaşama ihtimalim beni endişelendiriyor. Vodafone’dan, rcs servisimin tamamen kapatılmasını, numaramın güvenliğinin sağlanmasını ve bu konuda yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benim adıma kimsenin mesaj atamaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını, ayrıca bu tür vakaların önlenmesi için gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Olay Kocaeli ilinde yaşanmıştır ve hat babamın adına kayıtlıdır.

23 Ekim 2025 13:03 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Ekim 2025 13:55

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Beyzanur
23 Ekim 2025 13:58

Bu kadar hızlı yanıt verdiğiniz için teşekkür ediyorum

Yorumlar

Merhabalar. Telefona giren bir virüs aracılığıyla gece biz uyurken on bin kişiye sizin telefonunuzdan mesaj yolluyorlar. Bazı virüsler yolladıkları mesajları da telefondan siliyor bazıları silmiyor. Biz savcılığa başvurduk. Ama mesaj alan bir isim bizi savcılığa şikayet etmiş. Ve dlndırıcılıkla suçlanıyoruz ve ifadeye çağrılıyoruz. Siz de bir gelişme var mı?

Can
Şikayeti Çözüldü

Çözüm yapıldı mı

Benzer Şikayetler

Numaram Kullanılarak Sahte Rcs Mesajları Gönderildi, Güvenlik Ve Çözüm İstiyorum

2.372

17 Ekim 2025 tarihinde, 534*** ** 57 numaralı Vodafone hattım üzerinden tanımadığım kişilere Karayolları Genel Müdürlüğü...

3 Yorum

Numaram Kullanılarak İzinsiz RCS Mesajları Gönderildi

1.909

16 Ekim 2025 tarihinde, 544 *** ** 08 numaralı Vodafone hattım üzerinden, tanımadığım kişilere Karayolları Genel Müdürlü...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri