Vodafone Bayisinde Kampanya Tanımlanmadı Ve Aşım Ücreti Çekildi
"Şikayetten bir gün sonra müşteri hizmetlerinden bir beyefendi aradı. Sağ olsun çok yardımcı oldu. Sorunum giderildi. Paket kampanyasından yararlandım. Çok teşekkür ederim 🙏"
"Şikayetten bir gün sonra müşteri hizmetlerinden bir beyefendi aradı. Sağ olsun çok yardımcı oldu. Sorunum giderildi. Paket kampanyasından yararlandım. Çok teşekkür ederim 🙏"
Yaklaşık 10–15 yıldır aynı numara ile Vodafone kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen uzun sü...redir Vodafone’un mevcut müşterilerini korumak yerine sadece hat taşıyan yeni müşterilere yönelik kampanyalar yapmasından son derece rahatsızım. Kendimi bildim bileli bu hattı kull
Annemin hattını iki gün önce Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden online olarak numara taşıma işlemiyle Vodafone’...a geçirdik. Taşıma işlemi sonrası 8131 ile biten yeni numara verildi, sim kartımız da teslim edildi ve hatta açıldı. Ancak hattın üzerine hiçbir paket tanımlanmadı, bu nedenle anne
"Teşekkürler"
Vodafone’a 2025 yılında hattımı taşıyarak Kırmızı Fırsat 30 GB paketini kul...lanmaya başladım. Ancak daha ikinci–üçüncü aydan itibaren tarifemin fiyatı
22.04.2026 tarihinde hattımı e-sim olarak Vodafone’a taşıdım ve 20 GB 5g içeren tarifeye geçiş yaptım. Numara taşıma ve ...e-sim aktivasyon işlemlerim e-Devlet üzerinden dahil olmak üzere tamamen yapıldı, ancak üzerinden 29 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ “servis yok” uyarısında ve hiçbir şekilde kul

"Sorun çözüldü teşekkürler. Bakiyemle paket yüklemesi yapamıyorum. İnternet bankacılığından yapmam gerekiyor. İçeride kalan bakiyemle aynı paket seçimi yapılabilirse kullanıcı için daha yararlı olacaktır."
20 Nisan 2026 tarihinde numaramı Vodafone’a online kanaldan taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 275 TL’lik, 1...000 dakika ve 10 GB içeren online tarifeyi seçtim. Sim kartımın 22 Nisan’da teslim edileceği belirtildi. Mevcut operatörümde taahhüdüm bittiği için zamanında geçiş benim için kriti
"Süreç uzun sürede sistemsel bir hata olması ve tarafıma gönderilen sim'de sorun yaşamamdan dolayı firmayı kötülemiyorum, süreci uzatma gibi bir yöntem benimsenmemesi ve anında dönüşler için teşekkürler."
"Teşekkürler sorun çözüldü"
"1 gün içerisinde ilgilenildi teşekkürler"
Vodafone’a numara taşıma kapsamında tarafıma sunulan “5g 25 GB Fırsat Taahh...ütsüz 28 Günlük / 200 TL” paketini ne Vodafone uygulaması üzerinden ne de w
"Telefon ile aradılar aynı ücretle devam teklif edildi sorun çözüldü çözüm merkezinden görüştüğüm kişi (ismini unuttum) çok nazik ve ilgiliydi çok teşekkür ediyorum."
Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifemi kullanıyorum ve tarife taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 gün kala son 3 gündür sürekli ...aranıyorum. Görüşmelerde, “Tarifeniz bitmek üzere” denilerek şu an taahhütlü olarak ödediğim 181,50 TL’lik ücretin üzerine, yeni dönem için 255 TL talep edileceği söyleniyor. Emek
Çözümü ilk olarak yazıyorum. Bankacılık uygulamasında ödemeler kısmına gelin tl yüklemeyi seçin paket orada görünüyor. B...ence uygulamada özellikle göstermiyorlar yüksek fiyatlı paket alınsın diye. Numara taşıma işlemiyle birlikte 5g Fırsat 25 GB paketine geçen hafta online olarak başvurdum. Başvuru
25 Mart’ta mevcut hattımı başka bir operatörden Vodafone kurumsal hatta taşımak için 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 ...SMS içeren paket başvurusu yaptım. Başvurumu şahıs şirketim adına, kendi adım olan Adem A******* üzerine gerçekleştirdim ve numaram 0555********20’dir. Aradan 16 gün geçmesine rağ
"Teşekkür ederim sorun çözüldü."
Vodafone’a hat taşıma işlemi sırasında Hoşgeldin 25 GB paketinden 3 ay boyunca faydalanabileceğim belirtilmesine rağmen,... 28 günlük kullanım sürem dün gece 00.01’de bitti ve tarifeyi yenilemek istediğimde seçenekler arasında bu paketi göremedim. Bu durum, verilen bilgilendirme ile şu an yaşadığım uyg
"24 saat içinde robot değil canlı dönüş yapıldı. Sorun çözüldü"
"Gün içinde 13:25 te 12 dakika görüştüğüm bayan arkadaş Size yanlış bilgilendirme yapılmış bir kereye mahsustur diye diretince emin olduğum için şikayet vara yazmış bulundum. Kendisi de öncelikle bilgilendirilsin bu konuda. Yüklediğimiz tarih itibari ile 28 günlük kullanım fakat 2. Yükleme 1 ayı tamamlayınca yapılıyormuş. 16:18 de Vodafone çözüm merkezinden arayan beyefendi bilgilendirdi 12 sinde yükleme yaparsam 2. Hakkımı kullanabileceğimi belirtti teşekkür ediyorum kendisine nazik tavrı içinde özellikle"
"Vodafone çözüm merkezi ile çözümlendi. Teşekkürler."
Sayın Vodafone yetkilileri; hattımı 30/02/2026 Pazartesi taşıdım ve nihayet üçüncü gününde, 02/04/2026 Çarşamba, açıldı.... Hat taşıma işlemini gerçekleştiren müşterilere 28 gün için 5G 25 GB faturasız paket vaadi verildiği için hattımı Vodafone’a taşıdım. Hak sahibi olarak bu tarifeden faydalanmak en
8 Mart’ta Facebook’ta gördüğüm Vodafone reklamı üzerinden, bireysel Turkcell hattımı kurumsal hatta taşımak için İş Orta...ğım 30 GB tarifesine başvuruda bulundum. 10 Mart’ta kurye gelip fiziksel hattı bana teslim etti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım aktif edilmedi. Bunun üzerine müşteri h
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Yeni hatta geçişte otomatik tanımlanması gereken hediye... internet (GB) kampanyalarından yararlanmayı beklerken, hatta hiçbir hediye tanımlanmadığını gördüm. Herhangi bir ek işlem yapmam ya da başvuru gerçekleştirmem istenmeden, geçişle
Vodafone’a numara taşıma işlemini online kanaldan gerçekleştirdim. Cumartesi günü saat 20.20 civarında taşıma işlemi tam...amlandı ve “Hoş Geldin 25 GB” faturasız paketinin hatta tanımlanacağı, bu paketi 3 ay boyunca kullanabileceğim belirtilmişti. Ancak hattımda bu paket tanımlı görünmüyor ve bu yüzde
Vodafone’da faturasız numara taşıma işlemi yaptım ve hoş geldin 25 GB paketini hatta tanımlatmak istiyorum. Gerekli tl y...üklemesini de yaptığım halde sabah saat 08.00’den beri bu paketi hatta tanımlayamıyorum. Konu ile ilgili görüştüğümde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Sırf bu paket için ekstra o
Vodafone’a numara taşıma işlemi ile geçiş yaptım. Özellikle Hoş Geldin 25 GB, 200 TL’lik paketi seçerek 26 Mart’ta numar...a taşıma sürecini tamamladım ve hattım 27 Mart’ta açıldı. Ancak hattım açılmasına rağmen hattıma hiçbir paket tanımlanmadı ve şu an paketsiz bir şekilde hattımı kullanmaya çalışıyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99