to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası Aktif Olmayan Hat Ve Sürekli Kapalı Görünme Sorunu
09.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden hattımı Vodafone’a taşıyarak 50 GB, 650 TL olan faturalı tarifeye geçiş işlemi yaptım. Bu tarihten itibaren hattım tamamen kullanılamaz durumda, telefonum sürekli kapalı gözüküyor, iş yerim ve ailem bana ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyor veya aranamıyorum. Bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.
Şubeye gittiğimde hattımın aktivasyonunun gerçekleşmediğini, bu yüzden işlem yapamadıklarını, fiziksel olarak da sim kart veremediklerini söylediler. Vodafone’dan mesaj gelene kadar beklemem gerektiği ifade edilerek, herhangi bir çözüm sunulmadan şubeden gönderildim. O günden beri hattım hâlâ kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Hattımın numarası 535 *******88’dir. Hattımın acilen aktif edilmesini, hattımın taşınma ve aktivasyon sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
