to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sırasında Verilen Yanlış Fiyat Bilgisi Nedeniyle 200 TL Teklifin Uygulanması
22.06.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım, hattım 25.06.2026 tarihinde açıldı. Hattımı taşırken Yeşiltepe, 51. Cadde No:8’de bulunan Özpınar Vodafone bayisindeki çalışan, faturasız hattım için bana “Senin 3 hakkın var, her 200 TL yüklemede 25 GB internet verilecek” diyerek bilgi verdi ve bu şekilde yönlendirdi.
Ancak hattım açıldıktan sonra paketlere baktığımda, bana 200 TL olarak söylenen “5g Fırsat 25 GB” paketinin şu an 300 TL olarak göründüğünü fark ettim. Henüz hatta tl yüklemesi yapmadım, çünkü bana bayide anlatılan fiyat ve koşullar şu an geçerli değil.
Vodafone’un, hat taşıma aşamasında bayide bana söylenen eski fiyat ve hakları aynen uygulamasını, 5g Fırsat 25 GB paketinin tarafıma 200 TL üzerinden ve belirtilen 3 hakla tanımlanmasını talep ediyorum. Bayi çalışanının verdiği yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur olmak istemiyorum ve bu durumun incelenerek düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
