Çözüldü: Vodafone Numara Taşıma Sürecindeki Uzama Ve Bilgilendirme Eksikliği

Basri · 2026-01-26T11:08:31+03:00

Numaramı yaklaşık 15 gün önce online başvuru yaparak Vodafone’a taşımak istedim; ancak aradan geçen süreye rağmen hat geçişim hâlâ tamamlanmadı ve herhangi bir gerekçe ya da bilgilendirme mesajı almadım. Süreç uzayınca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Geçiş işleminin tamamlanması için 0850’li bir numarayı aramam gerektiği söylendi. Ancak mevcut hattımda başka operatöre ait hattıma TL yüklemesi yapmadığım için telefonum aramalara kapalı durumda olduğu için bu numarayı arayamıyorum. Başka bir hattan aynı numarayı aradığımda ise sadece geçiş yapılacak hat üzerinden arama yapılabileceği, aradığım hattın böyle bir talebi olmadığı şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum ve işlem yaptıramıyorum. Bu nedenle numara taşıma sürecim gereksiz yere uzamakta ve herhangi bir ilerleme sağlanamamaktadır. Vodafone’dan, başka bir hat kullanmak zorunda kalmadan, mevcut şartlarda numara taşıma sürecimi bir an önce tamamlamasını ve gerekli desteğin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Basri

Teknik bir aksaklık nedeniyle süreç askıda kalmış. Çözüldü. Başta Şikayetvar yöneticileri olmak üzere Vodafone yetkililerine teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sürecim Haftalardır Tamamlanmıyor!

Hilal

Vodafone

361

30 Kasım tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım ve tarife seçimi de gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen numara taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde başvuruma dair herhangi bir kayıt ...

numara-tasima-surecim-haftalardir-tamamlanmiyor-2.jpg

numara-tasima-surecim-haftalardir-tamamlanmiyor-1.jpg

Online Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Nevra

Vodafone

1.242

16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım. İşlem tamamlandı şeklinde bir mesaj almama rağmen, öncesinde ve sonrasında sürekli olarak “başvurunuzu tamamlamak için” şeklinde başlayan ve aynı başvuruyu tekrar yapmam için gönderilen linkler mesaj olarak ...

Hat Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

İsmail

Vodafone

713

9 Aralık tarihinde Vodafone’a faturasız hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuruyu online olarak gerçekleştirdim, sim kartımı ise bayiden teslim aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi tamamlanmadı ve yeni hat hâlâ açılmadı. Mevcut kullandığım hat halen aktif durumda, herhangi bir geçiş g...

1 Yorum

Numara Taşıma Gecikmesi Ve Sürekli Mağduriyet

Eyüp

Vodafone

643

4 Ocak 2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için internet üzerinden online başvuru yaptım. O günden bu yana numara taşıma işlemi bir türlü tamamlanmadı ve hala Türk Telekom hattımı kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte Türk Telekom tarafında taahhüdüm yenilendi ve geçiş sağl...

1 Destek

Sim Kartı Gelmemesi Ve Hat Geçişinin Uzun Süre Tamamlanamaması

Mehmet

Vodafone

754

Vodafone numara taşıma ve hat geçiş sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat geçişini başlattıktan sonra süreç adeta arafta kaldı, sim kartım bir türlü elime ulaşmadı. E-Devlet üzerinden gerekli onayı da verdim, buna rağmen hattım teslim edilmedi ve aktif hale getirilmedi. Defalarca Vodafone m...