Kasadaki Personelin Nişanlıma Yaptığı Uygunsuz Yorum Ve Silinen Şikayet

Ankara Sincan Ayakkabı Dünyası şubesinden dün saat 21.20 suları alışveriş yaparken, kasada yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Ödemeyi yapacağımız sırada kasada bulunan iki kadın personel, nişanlım hakkında “çok yakışıklıymış” tarzında bir ifade kullandı ve bunu bizzat duydum. Bu durum beni son derece rahatsız etti.

Ben de çalışan biriyim ve insanların yanında eşi, nişanlısı, çocuğu varken böyle söylemlerde bulunmanın profesyonel ve saygılı bir davranış olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen yaşanan bu olayı içime atmayıp yorum olarak paylaştım fakat yaptığım yorumun silindiğini gördüm. Hem bu tarz bir yaklaşım sergilenmesi hem de sonrasında yorumumun kaldırılması, müşteriye ve geri bildirime verilen değeri sorgulamama neden oldu.

Bu nedenle özellikle kasadaki ilgili personellerin bu davranışları konusunda uyarılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir tutum sergilenmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu olayla ilgili tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini bekliyorum.