to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Sorunun Çözülmesini İstiyorum
30 Eylül 2025 tarihinde saat 12:00 ile 13:30 arasında Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için hem Vodafone web sitesi üzerinden hem de 5425420000 numaralı çağrı merkezini arayarak işlem yapmak istedim. Web sitesinde numaramı ve doğrulama kodunu girdikten sonra kimlik bilgilerimi de doğru şekilde yazıp devam ettiğimde “Beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım ancak müşteri temsilcisi de aynı hatayla karşılaştıklarını, şu an talebimi alamayacaklarını ve ara sıra tekrar denememi söyledi.
Hem web sitesi hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen numara taşıma işlemini gerçekleştiremiyorum. Herhangi bir ücret ödemedim ve işlemlerimi Bolu Merkez’den gerçekleştirmeye çalıştım. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir kayıt veya referans numarası da verilmedi.
Numara taşıma işleminin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
