Numara Taşıma Sonrası Açıklanmayan 260,50 TL Borç

Vodafone’a ait faturalı hattımı yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre taşıdım. Numara taşıma işlemini mevcut fatura dönemim bitmeden önce gerçekleştirdim, son gelen faturam yaklaşık 670 TL idi ve bu tutarı eksiksiz olarak ödedim. Taşıma işleminden önce paketim yenilenmedi, hatta numara taşıma işleminden sonra da Vodafone hattımı hiç kullanmadım.

Bugün Vodafone’dan gelen SMS ile, 5523****63 numaralı eski hattım için 260,50 TL tutarında yeni ve ödenmemiş bir fatura/borç olduğunu öğrendim. Artık Vodafone müşterisi olmadığım için bu ücretin hangi hizmet veya hangi döneme ait olduğunu Vodafone uygulaması üzerinden ayrıntılı olarak göremiyorum.

Numara taşıma işleminden sonra hattı kullanmamama ve son faturamı tam olarak ödemiş olmama rağmen neden 260,50 TL ek borç çıkarıldığının tarafıma net ve kalem kalem açıklanmasını istiyorum. Eğer bu tutarın herhangi bir yasal veya sözleşmesel dayanağı yoksa söz konusu borcun iptal edilmesini, eğer haklı bir gerekçesi varsa da faturanın ayrıntılı dökümünün ve ücretin tam olarak hangi döneme ve hangi hizmete ilişkin olduğunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.