Kapalı Hat Sonrası Vodafone’dan Gelen 15,05 TL Eksik Ödeme Bildirimi

21.02.2026 tarihinde Vodafone hattıma ait son faturayı da ödeyerek hattımı tamamen kapattım ve numaramı Turkcell operatörüne taşıdım. Aradan yaklaşık 5 ay geçtikten sonra, 31.07.2026 tarihinde Vodafone’dan SMS yoluyla geçmiş döneme ait 15,05 TL eksik ödeme olduğu ve borcum bulunduğu bilgisi gönderildi.

Hattım kapatıldıktan aylar sonra böyle bir borcun çıkmasının hukuken ve uygulama açısından normal olmadığını düşünüyorum. Üstelik gönderilen SMS’te hangi fatura dönemine ait olduğu, nasıl bir kalemden kaynaklandığı gibi hiçbir açıklama yer almamaktadır. Hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetleri ya da başka bir birim üzerinden bu borcun iadesi veya ödemesiyle ilgili de sağlıklı bir işlem yapılamamaktadır.

Vodafone’un, hattını kapatan müşterilerine aylar sonra bu şekilde küçük tutarlı da olsa ek borç bildirimleri yapmasının müşterileri mağdur ettiğini ve denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum. 532 *** ** 55 numaralı hattıma yönelik 15,05 TL’lik bu borcun neden oluştuğunun açıkça açıklanmasını, haksız bir yansıtma ise tamamen silinmesini ve tarafıma herhangi bir icra, takip vb. Olumsuz işlem uygulanmamasını talep ediyorum.

Bu uygulamanın milyonlarca abone için de benzer mağduriyetlere yol açmaması adına ilgili kurumlar tarafından incelenmesi ve gerektiğinde yaptırım uygulanması gerektiği kanaatindeyim. Bu nedenle Vodafone’dan şikayetçiyim.