to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşlemi Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Reddedildi
Vodafone'a numaramı taşımak için başvuru yaptım. Bayiye gidip işlemim tamamlandı ve SIM kartı verildi. Böyle bir sıkıntı olacağından bahsedilmedi. 1 gün geçti ve böyle bir mesajla karşılaştım:
"Sayın **** ****, şebekemize yapmış olduğunuz numara taşıma talebi mevcut operatörünüz tarafından kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle reddedilmiştir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone"
Lütfen ne yapmam gerektiğini söyler misiniz ve gerekli bilgilendirmeyi yapar mısınız?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
