to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşlemi Dijital Kurye Sitesi Sorunu Nedeniyle Durduruldu
Sonu 4100 ile biten hattımı Turkcell’den Vodafone’a online olarak numara taşıma işlemiyle geçirmeye çalıştım. E-devlet üzerinden onayımı da verdim ancak sim kart teslimi için randevu alınması gereken Dijital Kurye sitesi bir türlü açılmıyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum.
Dijital Kurye randevusunu bugün boyunca defalarca denememe rağmen site hiç açılmadığı için ilerleyemiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız olduğu için durumumu kimseye aktaramadım ve ortada kaldım. Daha önce de Vodafone’a geçişlerimde sorun yaşamıştım, şimdi yine benzer bir mağduriyetle karşı karşıyayım.
Numara taşıma sürecimin daha fazla uzamaması için ya Dijital Kurye sistemindeki sorunun acilen düzeltilmesini ya da ücretsiz olarak Vodafone bayilerinden sim kart temin ederek işlemi tamamlayabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım, Teşekkürler
