to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşlemi Beklenenden Uzun Sürdü Ve Bilgi Alamadım
Numara taşıma işlemi için 16 Haziran 2025 Pazartesi günü Kule Site Vodafone'a başvurdum. İşlemin tamamlandığı söylendi. Sim kartımı teslim aldım ve şehir dışına çıktım. Bugün 20 Haziran Cuma 2025, halen taşıma bilgisiyle ilgili SMS veya herhangi bir geri dönüş almadım. Diğer operatörde taahhüdüm bittiği için şu an yeni dönemden indirimsiz kullanmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyordum. Eşim Vodafone müşterisi olduğu için o bağlanıp görüşme sağladı fakat bayiden kontrol edilmesi gerektiği söylendi. Kardeşimi bayiye göndermek zorunda kaldım ve işlemde bir sorun olmadığı, bugün onaylanıp yarın SMS bilgisinin geleceği söylendi. Bir numara taşıma işlemi 5 gün sürer mi? Üstelik halen SMS bilgisi gelmedi, daha kaç gün süreceği belli değil. Durumun araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini acilen talep ediyorum.
Gelişme
Numara taşıma işlemiyle ilgili halen bir SMS almadım eski operatörümde taahhütü yenilemediğim için indirimsiz fiyattan günlük ücretlendirme yansıtıyor Vodafone dan bir geri dönüş alamıyorum halen mağdurum
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet biraz önce ulaştınız görüşme sağladık aramasanız da olurdu bir çözüme varamadık. Başvuru talebiniz gözükmediği için işlem yapamıyoruz diyorsunuz bu nasıl bir çözüm yöntemi elimde Vodafone sim kartı var sizin bayilik verdiğiniz yerden aldığım sim kart nasıl işlem başlatmamış oluyorum?
Hala numara taşıma işlemim gerçekleşmedi Vodafone memnuniyet merkezi geri dönüşünüzü bekliyorum!
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
