Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numara Taşıma İşlemi Açıklamasız Reddedildi, Bilgi Alınamıyor

profile
Abdurrahman
06 Şubat 16:53
156

Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşımak için yaklaşık 6 gündür uğraşıyorum, işlemim iki kez reddedildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Süreci tamamen Vodafone bayisi üzerinden yürütüyorum; her seferinde sadece “başvuru reddedildi” deniliyor, ancak neden reddedildiğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bu aşamaları göremediklerini, detayları sadece bayinin görüntüleyebildiğini söylüyorlar. Böylece hem bayiden hem müşteri hizmetlerinden sağlıklı bilgi alamadan süreç sürekli reddediliyor ve ortada açıklanmış bir gerekçe olmadan mağdur oluyorum.

Numara taşıma işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını, reddedilme sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım bilgi eksikliğiyle ilgili olarak da benimle telefon veya SMS yoluyla bilgilendirici şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Abdurrahman
Abdurrahman
06 Şubat 17:32

Vodafone’a yaptığım numara taşıma başvurularım, yenilenmiş kimlik kartım nedeniyle iptal ediliyor. Yaklaşık 6 gündür numaramı Vodafone’a taşımaya çalışıyorum ancak kimlik değişikliği yüzünden işlem bir türlü tamamlanmıyor. Başvurumla ilgili Vodafone mağazasına gittiğimde, işlemin yapıldığını ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak sonrasında anladım ki aslında işlem olmamış ve numara taşıma gerçekleşmemiş. Bu süreçte net bir bilgilendirme yapılmadığı için hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Numaramın, yenilenmiş kimlik kartımla birlikte herhangi bir engel çıkarılmadan, acilen Vodafone’a taşınmasını ve sürecin tarafıma açıkça anlatılmasını talep ediyorum.

06 Şubat 18:38 (Şikayetten 1 saat sonra)
07 Şubat 11:52

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

07 Şubat 13:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sürecim 13 Gündür Tamamlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
23 Kasım 2025 21:48
465

Numara Taşıma İşlemi Reddediliyor Ve Yardımcı Çözüm Sunulmuyor

profile
Mücahid
17 Ocak 19:22
656
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Gerekçesiz Numara Taşıma Reddi Ve Uzun Süreli Oyalama

profile
28 Aralık 2025 05:39
335

Numara Taşıma Talebim Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Reddedildi

profile
31 Ağustos 2025 14:46
1.947
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri