to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşlemi Reddediliyor Ve Yardımcı Çözüm Sunulmuyor
13.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a geçmek için numara taşıma işlemi başlattım. O günden bu yana iki operatörle de defalarca görüşmeme rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor. Her başvuru sonrası ertesi gün Vodafone’dan “Şebekemize yapmış olduğunuz numara taşıma talebi, mevcut operatörünüz tarafından kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle reddedilmiştir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.” şeklinde SMS alıyorum ve taşıma işlemi iptal oluyor.
Mevcut operatörüm Türk Telekom’a gidip kimlik bilgilerimi kontrol ettirdiğimde tüm bilgilerimin doğru olduğu söyleniyor ve yeniden numara taşıma talebi oluşturuluyor. Ancak ertesi gün tekrar aynı SMS’i alıyorum ve süreç başa dönüyor. Vodafone bayisine gittiğimde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip somut bir çözüm sunmuyorlar; kimse gerçekten yardımcı olmuyor.
534 *******41 numaralı hattım için bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, bana net bir geri dönüş yapılmasını ve numara taşıma işleminin gerçekleşmesi için ne gerekiyorsa yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
