Numara Taşıma Gecikmesi Ve Ek Ücret Şikayeti

26 Ocak’ta Vodafone web sitesi üzerinden Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için online numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte Turkcell’deki taahhüdüm bittiği için her gün ekstra ücret ödemek zorunda kalıyorum.

Daha önce de şikayet var'a yazdım dönüş yapıp aramaların 3 ila 5 gün içerisinde yapıldığını söylediler. Şikayete tek bir sefer dönüp bir daha cevaplamadıkları için tekrar yazmak zorunda kaldım. Bugün 8. Gün ve inanılmaz şekilde aramamakta ısrar ediyorlar. Bir hattın taşıma onayının bu kadar sürmesi mümkün değil. Sayelerinde eski operatörüme bir sürü para ödemek zorunda kalıyorum. Ben online başvurumu yaptıktan hemen sonra aynı tarifenin ücreti arttı, aramamalarındaki sebep bu olabilir diye düşünüyorum.

Vodafone gibi kurumsal bir firmanın müşterilerini bu şekilde göz ardı etmesi hiç yakışmıyor.