to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Gecikmesi Ve Çifte Faturadan Şikayet
Taahhüt10.02.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ve işlemi internet üzerinden e-Devlet ile onayladım. 11 Şubat’ta sim kartım eve teslim edildi, hattımın en fazla 5 gün içinde açılacağı söylendi ancak buna rağmen hattım hâlâ Vodafone’a taşınmadı.
16 Şubat’ta geçişin tamamlanması gerekiyordu, fakat Turkcell hattım hâlâ açık ve taahhüt ümün bugün son günü, Vodafone hattım ise aktif değil. Bu gecikme nedeniyle Turkcell’deki faturalı hattım için yaklaşık 830 TL tutarındaki bir aylık faturayı boşuna ödemek zorunda kalacağım. 16768977289 numaralı başvuruma ilişkin olarak müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştirilerek beklemem söylendi.
Numaramın derhal Vodafone’a taşınmasını, hattımın bugün içinde açılmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşacak gereksiz fatura mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala bir açıklama bekliyorum bugün diğer operatörde taahhüdümün son günü acil lütfen
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Taahpütümün gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve fatura indirimi için. Hattımın sorunsuz bir şekilde açılması ve hizmetinizden memnun kalmamı sağladığınız için.
