to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Taşıma Gecikmesi Nedeniyle 1500 TL Fatura Ve Aktif Edilmemiş Hattıma Çözüm Talebi
2 Şubat 2026 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden online hat taşıma talebi oluşturdum. 11 Şubat’ta sim kartım elime ulaştı ancak bugün 16 Şubat olmasına rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süre boyunca mevcut operatörüm Türk Telekom’daki taahhüdüm bitti ve hattım taşınmadığı için kullanıma devam etmek zorunda kaldım.
Bu gecikme nedeniyle Türk Telekom tarafından tarafıma yaklaşık 1500 TL fatura çıkarıldı. Vodafone müşteri hizmetleriyle 0542’li numaradan görüştüğümde, hat taşıma sürecinin yasal süreyi geçtiğini ve bu konuda haklı olduğumu da teyit ettiler. Buna rağmen mağduriyetimle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’un hat taşıma sürecindeki bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, Türk Telekom tarafından kesilen yaklaşık 1500 TL’lik faturamın Vodafone tarafından karşılanmasını ve Vodafone hattımın derhal aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Nasıl ulaşamadık, ulaştınız konuştuk ve hiçbir çözüm sunmadınız. Kendinizi haklamak için konuyu saptırmayın!
