to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Başvurusunda Geri Dönüş Yok Ve E-Devlet Kayıt Görünmüyor
Vodafone’a internet üzerinden üç gün önce numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru ekranında hâlâ “ekipler tarafından aranacaksınız” ifadesi görünüyor, ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Yarın itibarıyla hattımı taşımam gerekiyor ve e-Devlet üzerinde de başvurum görünmediği için sürecin işleyip işlemediğini takip edemiyorum.
Hem başvuru yaptığım halde aranmadığım hem de e-Devlet’te herhangi bir kayıt oluşmaması nedeniyle hattımı zamanında taşıyamama riskiyle karşı karşıyayım. Numara taşıma sürecimin acilen kontrol edilerek net bir bilgi verilmesini, başvurumun hızla sonuçlandırılmasını ve hattımın zamanında sorunsuz şekilde taşınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüldü dedikleri şey sadece bir müşteri görevlisi beni aradı ve evet aranacaksınız deyip kapadı. Hala aktivasyon sürecim tamamlanmadı hiçbir şey değişmedi. Burada laf olsun diye yüzeysel cevaplar verip görünürde hallettiğinizi söylemek gerçekten hiç etik değil.
Bu sayfa benzer şikayetlerle dolu. Madem bu konuda kötüsünüz ve düzgün hizmet sağlayamıyorsunuz o zaman neden bu hizmeti verdiğinizi söylüyorsunuz. Basit bir hat taşıma işleminin bu kadar sancılı olması 2026 yılında gerçekten olacak şey değil. O zaman böyle bir hizmet vermeyin kimseyi de mağdur etmeyin.
