to read complaints and reviews, or file yours.Normal İnternet Paketi Sosyal Medya Paketi Olmasına Rağmen Sürekli Tükeniyor
Vodafone mobil hattımda 50 GB yurt içi internet paketim ve ayrıca 50 GB TikTok–Instagram sosyal medya paketim bulunuyordu. İnterneti neredeyse tamamen TikTok ve Instagram için kullandım, bunların dışında ise çok nadir normal yurt içi internetimi kullandığım halde internet paketim bir anda su gibi tükenmiş görünüyor. Yaklaşık 1 aydır bu durumla karşılaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Hattıma ait telefon numarasının son 4 hanesi 0065’tir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Sosyal medya paketim varken, yoğun kullanımımın TikTok ve Instagram’da olmasına rağmen normal internet paketimin bu kadar hızlı tükenmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hatalı olduğunu düşündüğüm internet kullanımının yeniden incelenmesini ve tüketilen internet paketimin hattıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En acil şekilde yardımcı olun
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
