to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Sosyal İnternet Paketi Çalışmıyor, Normal Kotadan Kesiliyor
Vodafone faturalı hattımda sınırsız sosyal internet paketim olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internetim sosyal paketten değil, normal internet kotamdan eksiliyor. Bu durum Instagram, TikTok, WhatsApp, YouTube.com dahil kullandığım tüm sosyal medya uygulamalarında yaşanıyor.
16 Ocak 2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç bir hafta içinde sorunun giderileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve internetim normal paketimden düşmeye devam ediyor.
0544*****37 numaralı hattımda tanımlı sınırsız sosyal internet paketimin doğru şekilde çalışmasını, sosyal medya uygulamalarını kullanırken internetimin normal paketimden düşmemesini ve bu süre içinde haksız yere eksilen internet hakkımın hattıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
