to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisine Bağlantı Sorunu Ve Yüksek Fatura İtirazı
Vodafone mobil hattım için iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaşık 10 kez aramama rağmen sistem beni ısrarla müşteri temsilcisine aktarmıyor ve çağrı her seferinde otomatik olarak sonlandırılıyor. Bu durumun tesadüf olmadığını, bilinçli olarak müşteri temsilcisine aktarılmadığımı düşünmeye başladım ve bundan dolayı kesinlikle şikayetçiyim.
Faturamın yüksek gelmesi nedeniyle itirazda bulunmak ve detayları öğrenmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için hiçbir şekilde destek alamıyorum. 0544********70 numaralı hattım için tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak faturamla ilgili detaylı bilgilendirme ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mehmet bey çok güzel ilgi ve alaka göstererek yardımcı oldu sorunumu çok hızlı çözdü, kendisine çok teşekkür ederim şükranlarımı iletirim...
