to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
8 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma, mobil imza başvurum için müşteri temsilcisi tarafından aranacağım yönünde SMS gönderildi ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu gecikme nedeniyle resmi işlerim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Karşıma sürekli otomatik sistem çıkıyor ve internet sayfasına yönlendiriliyorum, dolayısıyla sorunumu anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Artık başka bir yol kalmadığı için son çare olarak bu şikayeti yazıyorum.
Mobil imza başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, hattım için mobil imza hizmetinin bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar, sorununuz düzeldi mi? Aynı sorunu yaşıyorum ve aranacaksınız deseler bile ne aranacağımı, aransam dahi yetkili bir kişiyle konuşturulmayacağıma neredeyse eminim.