to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Cevap Alınamaması Ve Ücret İadesi Beklentisi
Joaquim Tekstil’in online sitesinden satın aldığım Wild kısa kollu bluz, 21 Mayıs tarihinde İzmir’deki adresime teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde, internet sitelerinde belirtilen d*************@gmail.com adresine mail göndermem istendi.
Bu doğrultuda 4 Haziran’da, sipariş numarası #17455 olan ürünümün iadesi için ilgili mail adresine detaylı bir şekilde talebimi ilettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Site üzerinde telefon, WhatsApp vb. Alternatif bir iletişim kanalı da bulunmuyor.
Öncelikli talebim, ilgili ürünün ücret iadesinin yapılmasıdır, bu mümkün değilse en azından ürün değişimi talep ediyorum. İade sürecimin ivedilikle işleme alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
