to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım ile ilgili müşteri hizmetlerini 542 numarası üzerinden aradım. Görüşme sırasında GB ile ilgili bilgi almak isterken, önce farklı bir temsilciye aktarıldım. Daha sonra yeni temsilci, “konuyla ilgili bakıyorum, çok kısa bekleteceğim” diyerek beni hatta bekletti ve dakikalarca beklememin ardından görüşmeyi sonlandırdı. Bu durumla daha önce de defalarca karşılaştım ve müşteri temsilcilerinin keyfi şekilde çağrıyı sonlandırmasından dolayı mağdur oluyorum.
Daha önce de aynı konuda müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş almadım ve sorun devam ediyor. İstanbul’da yaşıyorum ve bu tür davranışların tekrar etmemesini istiyorum.
Vodafone’dan beklentim, yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle tarafıma özür dilenmesi ve müşteri temsilcilerinin keyfi şekilde çağrıyı sonlandırmalarının önüne geçilmesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
542 numarayı arayıp defalarca kez müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimi söyledim. Ancak 10. Denemede ancak yönlendirildim, fakat bu da sonuçsuz kaldı. '55 dakikadır beklediğiniz için teşekkür ederiz. En kısa sürede müşteri temsilcisine bağlanacaksınız, lütfen hattan ayrılmayınız.' sesiyle başım ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız hale geldi. 542’yi aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, Vodafone Yanımda uygulaması ya da web sitesi üzerinden de destek alamıy...
Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetlerini, mevcut taahhüdümün bitmesine 3 gün kala aradım. Müşteri temsilcisi bana, bir ay içinde cayma hakkı...
Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu düşünüyorum ve bu konuda bilgi almak, yeni teklifleri öğrenmek için defalarca 542 müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ne zaman arasam, kimse yardımcı olmuyor ve net bir bilgi alamıyorum. Sorularıma yanıt verilmediği gibi, herhangi bir çözüm de ...
Yorumlar