to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Ve Faturasız Hat Talebi
Vodafone hattımda yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arama yaptığımda ekranda yalnızca “bağlanıyor” yazıyor ancak görüşme başlamıyor ve hatta bağlanmıyor.
Ben hattımın faturalıdan faturasız hatta geçirilmesini istiyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu talebimi iletemiyorum. Hem hattımın bir an önce faturasız hatta geçirilmesini, hem de müşteri hizmetlerine neden bağlanamadığımla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu iletişim sorununun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve işlemlerimin gecikmeksizin tamamlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
