Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone mobil hattımın son faturasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Beşinci aydan bu yana, yurt dışı paketi satın almama ...rağmen tarafıma 20.000 TL civarında fatura çıkarıldı. Konuyu Vodafone ile görüştüğümde faturanın hatalı olduğunu kabul ettiler ve bu 20.000 TL’lik kısmı ödemeyeceğimi, bu tutarın i...

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 10 gündür engelli/sosyal destek indiriminden yararlanmak istiyorum ancak bir türlü i...şlemim yapılmıyor. Aynı operatöre ait farklı bayilere defalarca gitmeme rağmen her seferinde farklı bir gerekçe ile geri çevriliyorum ve süreç tamamen çıkmaza girmiş durumda. Gitt...

10 yılı aşkın süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Mevcut tarifemin taahhüdü bitmek üzereyken, kullandığım paketin ü...zerinde ve çok daha yüksek fiyatlı yeni tarifeler öneriliyor. Ben aynı tarifemi, makul ve uygun bir fiyat üzerinden 1 yıllık taahhütle devam ettirmek istiyorum. Yaklaşık 3–4 aydır...

Vodafone Red'li 30 GB tarifesini vergiler dahil 390 TL taahhütlü olarak kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine dört gün k...aldı. 16 Temmuz Perşembe günü Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak aynı tarife üzerinden devam edebileceğim, ancak yeni dönem için aylık ücretin 590 TL olacağı bilgisi v...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark Çevir kampanyasını yaklaşık 3 gündür kullanamıyorum. Uygulamada çarkı çevirmek ist...ediğimde her denememde “Hay aksi, bir şeyler ters gitti. Bunun için üzgünüz.” şeklinde hata alıyorum ve ekranda sadece “Tekrar deneyiniz” butonu çıkıyor, ancak ne kadar denesem de ...

Vodafone üzerinden yeni bir mobil hat için numara rezervasyonu yaptım. Birkaç gün sonra tarifemi seçmek istedim ancak iş...lem yarıda kaldı. İki gün sonra tekrar tarife seçimi için işlem yaptığımda defalarca denememe rağmen sistem izin vermedi, bu nedenle müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri hizme...

Vodafone mobil hattımda bulunan tarife taahhüdüm bittikten sonra daha uygun... tarifeleri görüntüleyemiyorum. Vodafone’un mobil uygulaması ve sisteminde,...

Vodafone hattım babamın üzerine kayıtlıydı ve yakın zamanda babamı kaybettim. Babamın vefatından sonra Vodafone’dan “90 ...gün içinde hattınızı kendi üzerinize almazsanız kapanacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine geçen ay Denizli Çınar şubesine giderek hattımı kendi üzerime aldım. İşlemler ...

Vodafone faturalı bireysel hatta sahibim ve şu anda Uyumlu 10 GB tarifesini... kullanıyorum. Tarifemin taahhüdü bitmiş olmasına rağmen, içeriği oldukça s...

Vodafone’a ait, daha önce babam üzerine kayıtlı olan GSM hattı, babamın vefatı sonrasında gerekli yasal işlemler tamamla...narak yaklaşık iki ay önce tarafıma devredildi. Hat devir işlemi sırasında müşteri hizmetleri, hattın üzerime devredilebilmesi için mutlaka faturalı bir tarifeye geçiş yapmam gerek...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 900–980 TL civarında fa...tura ödüyorum. Aynı operatörde benimle benzer kullanımda olan birçok yakınlarım çok daha uygun fiyatlara paket kullanırken bana bu kadar yüksek ücret sunulması adil gelmiyor. Taah...

Vodafone mobil hattım için kullandığım yurt dışı paketi ve süresi biten taahhüdümle ilgili yaklaşık iki haftadır haksız ...bir şekilde fazla ücretlendiriliyorum. Herhangi bir ekstra talebim veya onayım olmamasına rağmen faturama yaklaşık 3.500 TL fazladan yansıtıldı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetle...

Vodafone hattımda yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde VPN kullanamıyorum. Aynı VPN uygulaması diğer operatör hatlarında ve W...i-Fi ağlarında sorunsuz çalışmasına rağmen sadece Vodafone hattımda sürekli engelleniyor ve bağlantı kurulamadığı için interneti özgürce kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodaf...

Vodafone bünyesinde uzun süredir aktif olarak kullandığımız iki hattımızdan biri Red 40, diğeri Red 50 paketindedir. Bir... hattım için yaklaşık 3 aydır yüksek fiyatlı paket teklifleri veriliyor, diğer hattımın ise taahhüdü yeni bittiği anda yine benzer şekilde yüksek fiyatlar sunulmaya başlandı. Şu a...

Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini 225 TL olarak kullan...ıyordum. Bugün itibarıyla tarifem sona erdiğinde arandım ve bana çok daha d...

Vodafone ile kurumsal mobil hat sözleşmemiz kapsamında toplam 13 adet şirket hattımız bulunuyor ve aylık yaklaşık 4.000 ...TL tutarında bir anlaşmamız var. Buna rağmen yaklaşık son bir yıldır düzenli olarak yüksek ve yanlış faturalandırma yapılıyor. Daha önceki aylarda da benzer sorunlar yaşandı, her s...

Vodafone Red tarifemi uzun süredir kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm 15 ağustosta ’da sona eriyor. Mevcut tarifemde aylık... 420 TL ödüyorum ancak taahhüt bitişi öncesinde tarafıma aylık 700 TL olarak yeni teklif sunuldu. Aradaki farkın çok yüksek olduğunu düşündüğüm için Vodafone müşteri hizmetleriyle...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra arandığımda, farklı bir operatöre geçeceğimi ve bu nedenle Vodafone’...dan yeni bir tarife ya da devam eden bir teklif istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen hattım için benden herhangi bir onay alınmadan indirimsiz şekilde aynı paket üzerinden...