Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone faturalı hattımı İzmir Buca’daki işyerimde kullanıyorum ve uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İşyerinde telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, internete bağlanamıyor ve hattımı verimli kullanamıyorum. Yaşadığım bu şebeke sorunu nedeniyle hattımı iptal edip operatör değiş...

Vodafone, Benim ve kız kardeşimin cep telefonu hiç borcu olmamasına rağmen, telefonlar her ikisi de 36 saattir kapalı. Müşteri hizmetleri yetkilileri yetersiz, ya da bilgisiz, ilgisiz. Çok şikayetçiyim; 72 saat içinde çözülür diyorlar. Telefonum olmadığından ev telefonundan müşteri hizmetlerini arıy...

Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “GetirYemek’te 450 TL ve üzeri siparişe 150 TL indirim” kampanyasına iki kez katıldım. Ancak her iki denememde de indirim kodu Getir uygulamasında kullanılamadı ve hata alındı. Bu durumla ilgili yaklaşık 10 gün önce kayıt açtır...

Yaklaşık 4–5 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Hattın yasal sahibi babam olmasına rağmen hattı fiilen kullanan kişi benim. Buna rağmen 542 Vodafone müşteri hizmetlerini her aradığımda, en basit bir bilgi almak istediğimde bile mutlaka yasal sahibin hatta olması isteniyor. Yaklaşık 2 ay önce...

Vodafone mobil hattımı geçen yıl Şubat ayında taahhütlü olarak yenilerken bana 2 yıllık taahhüt yapıldığı söylendi. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde taahhüdümün 1 yıllık olarak işlendiğini fark ettim. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir destek alamadım ve ...

Aylardır Vodafone hattım üzerinden mobil ödeme adı altında para kesintileri yapılıyor; ancak bu kesintiler karşılığında vaat edilen YouTube.com Premium üyeliğim hiçbir şekilde aktif edilmedi. Buna rağmen hattımdan düzenli olarak ücret alındı ve ayrıca geç ödeme bedeli de yansıtıldı. Bu durumla ilgi...

Uzun süredir Vodafone Red 40 GB paketini kullanıyorum. 06 Şubat 2026 tarihinde taahhüdüm bittikten sonra karşıma çıkan yeni fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut müşterilere aylık 680 TL gibi yüksek bir bedel sunulurken, yeni gelen müşterilere aynı hatta daha avantajlı paketler çok...

Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede, Vodafone Yanımda uygulamasında “sosyal medyada kullanımda internetten yemeyen/sınırsız” şeklinde ifade edilen bir paket görünüyor. Ancak yaklaşık 6 aydır bu paketin varlığını müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, tarafıma bu hakkın tanımlanmasını kabu...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom hattımdan Vodafone’a geçiş yapmak istedim. Daha önce Vodafone aboneliğim olmasına rağmen şu anda aktif bir Vodafone hattım yok. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde hâlâ aboneliğimin göründüğünü, bu yüzden geçiş yapamayacağımı söylediler. Aboneliğimin ipt...

17.10.2025 tarihinde Vodafone online üzerinden yanlışlıkla JBL Buds 3 kulaklık siparişi verdim ve ürün elime ulaşır ulaşmaz, 20.10.2025 tarihinde iade ettim. Ürünü teslim alır almaz iade etmeme rağmen aradan geçen 3–4 ay içinde tarafıma hâlâ faturalandırma yapılmaya devam edildi ve şu ana kadar yakl...

Vodafone Business kurumsal müşteri hizmetleri ile 29/01/2026 tarihinde saat 10.00'de Ankara Kahramankazan üzerinden 0542********00 numaralı hattan arayarak kurumsal hatlarımızın geçişi hakkında bilgi almak amacıyla randevu oluşturduk. Tarafımıza ayrıca e-posta ile de aynı tarih ve saatte Teknoloji S...

Vodafone hattım faturalı olmasına rağmen uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hadi Çark özelliğinden yararlanamıyorum. 22 Ocak’tan bu yana her gün denememe rağmen Hadi Çark’ı çevirdiğimde sürekli “Bir şeyler yanlış gitti” uyarısını alıyorum ve herhangi bir hediye tanımlanmıyor. Sorunun geç...

Vodafone’dan iki dönemdir engelli indirimi kullanıyorum. Süresiz engelli raporum ve üzerinde engel durumum yazan kimliğim bulunuyor. Bu belgelerin tamamını Vodafone’a mail yoluyla iletmeme rağmen her seferinde beni ısrarla bayiye yönlendiriyorlar. Engelli bir birey olarak her defasında bayiye gitmem...

Vodafone mobil hattım 24 saati aşkın süredir çalışmıyor. Hattım üzerinden arama yapamıyor, interneti de hiç kullanamıyorum. Hem konuşma hem de internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Ayrıca aralık ayında da aynı problemi yaşamış ve benzer şekilde uzun süre hattımı kullanamamıştım. Müşteri hizme...

Vodafone hattımda tarifeme tanımlı olarak 12 ay ücretsiz Hepsiburada Premium üyeliği hakkım görünmesine rağmen, bu üyeliği kullanabilmem için gerekli olan kodu ne Avantajlar/Fırsatlar Dünyası içinde ne de Vodafone Happy uygulaması üzerinden hiçbir şekilde göremiyorum ve kod oluşturabileceğim bir ala...

Vodafone hattımı Red tarifesi üzerinden kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 680 TL civarında fatura öderken, 01.01.2025 tarihinde kesilen faturamda hiçbir bilgim ve onayım olmamasına rağmen 2.822 TL tutarında olağanüstü yüksek bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın Vizyon üzerinden ya...

Vodafone hattımın sonu 1320 ile biten numaramda 30.01.2026 tarihinde, hatta durma özelliğim olmasına rağmen paket aşımı ve paket dışı kullanım gerçekleşti ve faturama 175 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Ayrıca hattımda sosyal medya paketim olmasına rağmen sosyal medya kullanımlarımın sosyal medya ...