Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone GSM hattıma, aboneliğim kapsamında 21 Eylül tarihli faturama 810 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu t...utara itiraz ediyorum. Vodafone mobil uygulamasında taahhüt bitiş tarihim açıkça 21 Eylül olarak görünmekteydi. Ayrıca Vodafone Müşteri Hizmetleri Kampanya Birimi tarafından yapıl...

Şirketinizle 29 Eylül 2026 tarihinde saat 14:45 civarında müşteri temsilcisi Sn. B***** Hanım ile yapmış olduğum görüşme...de, daha önceden iptal ettirmiş olmama rağmen faturama yansıtılmaya devam eden "Esnaf Ek Paket" ücretleri hakkında bilgi talep ettim. İlgili tarihlerde (13 Eylül, 14 Eylül, 20 Eylü...

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaparken onay kodu sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır giriş yapmak is...tediğimde telefonuma onay kodu asla gelmiyor ve giriş denemem sürekli başarısız oluyor. İlginç olan şu ki, “şifre unuttum” dediğimde şifre mesajı sorunsuz bir şekilde geliyor anca...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim ve bugüne kadar faturalarım ortalama 300 TL civarında geliyordu. Son iki... ayda ise hiçbir kullanım alışkanlığım değişmemesine rağmen faturalarım önce 1500 TL, ardından 900 TL olarak yansıtıldı. Faturalardaki bu artışın gerekçesi olarak aşım ücreti göste...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun süredir de “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB” tarifesindeydim. Tarifemin... taahhüdü bugün itibarıyla bitti ancak yaklaşık 1 aydır gerek müşteri hizmetleri gerek bayiler üzerinden defalarca görüşmeme rağmen, mevcut müşteri olmama rağmen bana hâlâ makul ve...

Vodafone’da 0551 xxx xx xx numaralı faturalı hattım için taahhüdüm bitmek ü...zereyken tarafıma sunulan yeni paket teklifi beni fazlasıyla şaşırttı ve ma...

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüt bitişlerinde benzer sorun y...aşıyorum, ödediğim ücret makul bir artışla güncellenmek yerine tam 2 katına...

21.09.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Bana yasal sürenin 48 saat olduğu ve en geç 23 Eylül’...de hattımın açılacağı söylendi. Ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen hâlâ hattımı düzgün şekilde kullanamıyorum. Vodafone’da Koç Ailem tarifesine geçtim. Hattımda SMS ve internet h...

Vodafone mobil hat abonesiyim. Tarifemin aylık ücretinin 840 TL olmasına rağmen 2026 Mayıs ayından 2026 Eylül ayına kada...r faturalarım düzenli olarak 1.000 TL’nin üzerinde, son faturam ise 1.507 TL olarak yansıtılmaktadır. Tarife ücretim ile faturaya yansıyan tutarlar arasında açıklanamayan ciddi bir...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kurumsal müşterisiydim, büyük bir hata yaparak hatlarımı Vodafone kurumsala taşıdım ve ciddi... bir mağduriyet yaşamaya başladım. Hattımı kullanmaya başladıktan yaklaşık 5 ay sonra, hem sabit hatları hem de mobil hatları arayamaz hale geldim. Arama yapmaya çalıştığımda siste...

Yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Geçen yıl taahhüdüm sona erdiği...nde sunulan yüksek fiyatlı tarifeler nedeniyle Şikayetvar üzerinden mağduri...

Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve faturalarını düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Mevcut tarifemin bitmesine yakla...şık bir hafta kaldı ve son 3 haftadır hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla bana sunulan yeni tarife teklifleriyle ilgili ciddi bir memnu...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım Uyumlu 7 GB tarifesini kullanıyorum. Taah...hüdümün bitmesine az bir süre kala son birkaç hafta içinde birkaç kez müşte...

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone kullanıyorum ve şu an aktif olarak 4 hattım var. Düzenli ödeme yapan uzun süreli bir müşteri ...olmama rağmen cihaz puanlarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce cihaz yenileme puanım yaklaşık 70.000 TL civarındayken, şu anda Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanım 1 T...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine rağmen bana, kullanım alışkanlığıma uygun ve içinde sosyal m...edya sınırsız olan bir tarife sunulmuyor. Özellikle sosyal medya kullanımım yoğun olduğu için bu özelliğin bulunduğu bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, müş...

Vodafone mobil hattımda her sene taahhüt yenileme döneminde aşırı ve mantıksız fiyat artışlarıyla karşılaşıyorum. Son ta...ahhüt dönemimde 230 TL ödediğim hat için yeni taahhütte bu kez 855 TL gibi fahiş bir rakam teklif edildi. Her yıl taahhüt yenilerken “yenileme” adı altında fiyatın bu kadar katlan...

Vodafone mobil hattımda Red'li 18 tarifesini kullanıyorum ve aylık 230 TL ödeme yapıyorum. Taahhüdüm 6 Ekim’de sona eriy...or, bu nedenle yaklaşık bir haftadır taahhüdümü yenilemek için müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Ancak her aradığımda veya görüştüğümde çok yüksek fiyat söylüyorlar. Mevcut ödedi...

Vodafone mobil hattıma ait aboneliğimi 6 Ağustos 2026 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, iptalden sonraki aylar için tara...fıma haksız şekilde 2000 TL’nin üzerinde borç çıkarılmaktadır. Bu borç bilgisini telefonla arayarak ilettiler, ancak hattımın zaten iptal edilmiş olması nedeniyle bu talebi kabul e...

Vodafone hattım için Ekim ayı döneminde taahhüdümün sona ermesine rağmen ta...rafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün biteceğine dair ...

28.09.2026 tarihinde saat 10:00–11:00 arasında Vodafone hattıma 3 aylık 30 GB paket satın aldım. Yükleme işlemini yaptığ...ım halde paketim onaylanmadı ve hatta tanımlanmadı. Sistem beni otomatik olarak en başa attığı için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve aynı 3 aylık 30 GB paketi bir kez daha sat...