to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Bitiş Bilgilendirmesi Yapılmadığı İçin Tarife Artışı Şikayeti
Vodafone hattım için Ekim ayı döneminde taahhüdümün sona ermesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün biteceğine dair ne arandım ne de SMS ile herhangi bir uyarı aldım.
Müşteri hizmetleri tarafından aranıp bilgilendirilmediğim için faturamın tarifesi taahhüt sonrası dönemde benim bilgim ve onayım dışında değişmiş durumda. Bu nedenle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum ve bu ilgisizlikten şikayetçiyim.
Vodafone’dan, taahhüt bitişiyle ilgili yapılmayan bilgilendirme nedeniyle Ekim ayı faturamda uygulanan tarifemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
