Vodafone Müşteri Hizmetleri

23 Haziran tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede, hattıma “12 ay taahhütlü TikTok Paketi” ...tanımlandığı bilgisi verildi. Müşteri temsilcisine bu uygulamayı kesinlikle kullanmadığımı, böyle bir talebim olmadığını açıkça söyledim. Bunun üzerine bana “o halde iptal edelim m...

Vodafone bünyesinde bulunan [0507 *** ** **] numaralı hattın yaklaşık 10‑15 yıldır kesintisiz ve aktif kullanıcısıyım. B...u hattı günlük iletişim ihtiyaçlarımın yanı sıra tüm bankacılık işlemlerimde, e‑Devlet doğrulama kodlarında ve güvenlik süreçlerinde birincil hat olarak kullanmaktayım. 21.07.2026...

Vodafone faturalı hattımda bugüne kadar 330 TL’lik taahhütlü bir tarifeden faydalanıyordum. Herhangi bir onayım, imzam y...a da talebim olmamasına rağmen taahhüdüm bittiğinde sistem üzerinden bir anda 890 TL tutarında yeni bir taahhüt yansıtıldığını gördüm. Bugün tarihinde müşteri hizmetleri ekranımdan...

Vodafone mobil hattım için uzun süredir sabit bir tarifem bulunmasına rağmen son altı aydır her ay faturamda farklı ve y...üksek tutarlarda fazladan ücretlendirme yapılıyor. Aynı tarife kapsamında olmama rağmen hiçbir ay önceki ayla aynı fatura gelmiyor ve tarifemin üzerinde, açıklamasını göremediğim t...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık bir haftadır Vodafone cihaz puanım 35.000 olmasına rağme...n telefon almak için işlem yapmak istediğimde uygulamada “Sepete eklenecek maksimum cihaz sınırına ulaştınız, bu sebeple cihaz sepete eklenemedi.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum...

Vodafone faturalı hattım için yüksek faturalar nedeniyle daha önce Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmuştum. Bu şikaye...t sonrasında Vodafone tarafından telefonla aranarak bana 20 GB internet içeren, aylık 315 TL’lik bir tarife teklif edildi ve ben bu paketi uygun bulduğumu belirterek bu tarifeye ge...

Eskişehir Doktorlar şubesindeki Vodafone bayisinden eşim adına bir Red Box hattı aldık. Satış sırasında evimizin açık ad...resi verildi, sistemden kontrol edildi ve evimizde 5g olmak üzere sorunsuz çalışacağı, çekim problemi olmayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek abonelik işlemlerini tamamladık....

Vodafone faturalı hattımda yurt içi kullanım için 20 GB internet hakkım, ayrıca 20 GB Instagram paketim bulunuyor ve bun...lar faturama dahil olarak tanımlı. Dün akşam ise Frozen 20 GB paketimin de hatta tanımlanması gerekiyordu ancak hatta yalnızca 50 MB görünüyor, paketim yüklenmemiş durumda. Uygula...

Vodafone faturalı hattım 0555*****55 için 2026 Haziran dönemine ait faturam normalde yaklaşık 540 TL civarındayken, yurt... dışına hiç çıkmamış olmama rağmen 499 TL “yurt dışı çıkış ücreti” adı altında fazladan tutar yansıtılarak toplam 1.025 TL olarak kesildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetler...

Vodafone faturalı cep telefonu hattım için 17 Temmuz’da e-Devlet üzerinden ...iptal başvurusu yaptım. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım ve...

Vodafone hattımda kullandığım mobil imza hizmeti yaklaşık 01.07.2026 tarihinden bu yana çalışmıyor ve 3 haftadır mağduri...yet yaşıyorum. PTT uets sistemine girmeye çalıştığımda şifremi girdikten sonra “sertifika geçerli değil” hatası alıyorum, UYAP sisteminde ise yine şifremi girdikten sonra “bir hata...

Vodafone çağrı merkezi üzerinden hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için 16 Temmuz akşam saat 21.00 civarında b...aşvuruda bulundum. Bana hattımın 21 Temmuz tarihinde adresime kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 21 Temmuz’da saat 22.00 suları gelen SMS ile teslimatın kurye firmas...

Vodafone hattıma ait geçmiş fatura borcumla ilgili olarak yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede..., tarafıma 3.000 TL iade yapılacağı açıkça söylendi. IBAN bilgilerimi de aynı görüşme kapsamında ilettim ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım. Görüşme ...

Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 gün önce arayarak, kullandığım 3 ...aylık deneme süresi bulunan 12 aylık 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifemin...

Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım “Uyumlu 15GB Tarifem Paketi”nin ücreti vergiler hariç yaklaşık 190 TL, vergil...er dahil ise 217 TL civarındayken, 18 Temmuz tarihinde aynı paket için aylık 790 TL istendiğini öğrendim. Vodafone Yanımda uygulamasında da bu paket 790 TL/ay olarak görünmektedir....

Vodafone mobil hattımda kullandığım 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimden neredeyse hiç verim alamıyo...rum. Antalya genelinde, özellikle dışarıda da olsam telefonum sürekli çekim sorunu yaşıyor, internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Buna rağmen her ay faturam eksiks...

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış, o dönem firmanın hatasını kabul ...edip özür dilemesi ve indirimli, özel bir tarife sunmasıyla devam etmiştim. Ancak bugün yine aynı hayal kırıklığını yaşıyorum. Taahhüdüm bugün itibarıyla bitti. Bu süreçte Vodafon...