to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Onay Kodu Gelmemesi Sorunu
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaparken onay kodu sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır giriş yapmak istediğimde telefonuma onay kodu asla gelmiyor ve giriş denemem sürekli başarısız oluyor.
İlginç olan şu ki, “şifre unuttum” dediğimde şifre mesajı sorunsuz bir şekilde geliyor ancak uygulamaya girişte istenen onay mesajı gelmiyor. Bazen kendi kendine giriş başarılı oluyor ama çoğu zaman defalarca denememe rağmen onay kodu gelmediği için uygulamaya giremeden vazgeçmek zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun kendilerinden değil benden kaynaklandığını söylediler ancak aynı hatta şifre mesajı gelirken sadece onay kodunun gelmemesi hatanın benden kaynaklandığı açıklamasını çelişkili hale getiriyor. Uygulamayı düzenli kullanamıyor olmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Vodafone Yanımda uygulamasına girişte onay kodu probleminin incelenerek gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
