Vodafone Sosyal Medya Sınırsız Tarifesi İçin Çözüm Bulunamıyor

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine rağmen bana, kullanım alışkanlığıma uygun ve içinde sosyal medya sınırsız olan bir tarife sunulmuyor. Özellikle sosyal medya kullanımım yoğun olduğu için bu özelliğin bulunduğu bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri sadece standart ve ihtiyacımı karşılamayan tarifeleri öneriyor.

Dün müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, sosyal medya sınırsız içeren uygun bir tarife talep ettim ancak bana hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve alternatif üretilemedi. Hem mevcut müşteri olmama hem de ihtiyacımın açık olmasına rağmen bu konuda destek alamıyorum.

Vodafone’un, sosyal medya sınırsız içeren ve mevcut kullanımımı dikkate alan uygun bir tarifeyi tarafıma sunmasını ve bu konuda müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.