to read complaints and reviews, or file yours."İstediğim tarifeye istediğim fiyat performansını da ulaşabildim eski müşteriyim diye bana daha yüksek bir tutar dayatmadılar kısa sürede çözüm buldular o yüzden teşekkür ederim"
Vodafone’un uzun süredir abonesiyim ve şu anda kullandığım “Red'li” tarifed...e 3000 dakika her yöne, 30 GB internet ve 250 SMS her yöne hakkım bulunuyor
Vodafone’un internet sitesi üzerinden bir numara seçip rezervasyon yaptım. Kendi sitelerinde seçtiğim bu numara için her...hangi bir ek ücret belirtilmemişti. Daha sonra hattı bayiden almadan önce, herhangi bir ekstra ücreti olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Özellikle bu numara
"Sorunum çözüldü."
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone abonesi olarak hattımı kullanmaktayım. Ancak son... 1 aydır tarife değişikliği konusunda mevcut müşteriler açısından mağduriye
Vodafone mobil hattım elimde olmayan sebeplerle kapandıktan sonra, yaklaşık 2 ay önce icra masraflarını ödedim. Bu ödeme... sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın 1 ila 3 ay içinde havuza düşeceği ve 2 yıl içerisinde hattın yasal sahibi olan ben dışında hiç kimsenin bu hattı alamayacağı a
Vodafone bünyesinde uzun süredir Red’li 20 GB tarifesini kullanmaktayım. Yaklaşık 1 yıldır faturam 250 TL bandında gelir...ken, herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen yeni faturam Ekim ayında 970 TL’ye yükseltilmiştir. Tarife veya paket değişikliği için ben hiçbir işlem yapmadım, sistemde ken
Vodafone’a ait 535 *******55 ve 546 *******27 numaralı faturasız hatlarımı 30.09.2026 ve 03.10.2026 tarihlerinde başka o...peratöre taşıdım. Hatlarımı taşıdığımdan beri Vodafone’a hiçbir şekilde borcum bulunmamasına rağmen hatlarımda kalan yaklaşık 723 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iadesi yapılmadı
Halam Temmuz ayında vefat etti ve vefatının ertesi günü Adana Optimum Vodafone bayisine giderek 0543***0203 numaralı fat...uralı hattını ölüm sebebiyle kapattırdım. Temmuz ayına ait olan son faturayı da ödedim. Buna rağmen hattın kapatılmasından sonra Ağustos dönemine ait 4.057,50 TL tutarında yeni bir
Vodafone hattım için kimlik doğrulaması yapılması konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normal sim kartımı esim’e ta...şımak istediğim için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana kimlik doğrulamasının mail üzerinden yapılacağı, bu işlem için gerekli mailin gönderildiği ve en geç 24 saat içinde onayl
"Talebim çözüldü"
Babam vefat ettikten sonra Vodafone hattını yaklaşık 8’in 20’si gibi tarihte ölüm belgesi ve verasetname ile kendi üzeri...me devraldım. Devir işlemi sırasında bana hiçbir şekilde cayma bedeli, geçiş ücreti ya da ek bir ücret çıkmayacağı, sadece hattı üzerime alacağım açıkça söylendi. Bu nedenle yeni h
"Kısa süredeki İlginiz için teşekkürler"
Vodafone Taahhüt Yenileme İşleminde Eksik Bilgilendirme ve Mağduriyet 05.1...0.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tar
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 20 yıldan fazladır aynı hattı Vodafone’da bulunduruyorum. Mevcut tarifemin kampa...nya yenilemesi için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana neredeyse şu an kullandığım tarifenin iki katına denk gelen, aylık yaklaşık 400 TL’lik bir ücret teklif edildi. Bu
Vodafone hattımda kullandığım tarifede bu aya kadar yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, taahhüdümün bitişiyle birl...ikte hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadığım halde faturam 500 TL’ye yükseldi. Tarife değişikliği veya ekstra bir paket talebim olmamasına rağmen bu artışın sadece taahhüt
Vodafone online işlemler üzerinden 25 Eylül tarihinde iki adet numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurulardan biri soruns...uz tamamlanırken, 18125996118 başvuru numaralı ve 5516****33 numaralı hattım için yapılan taşıma işlemi sürekli hata veriyor ve bir türlü gerçekleştirilemiyor. Yaşadığım sorun üze
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı hem şahıs şirketim için hem de kişisel olarak kullanıyorum.... Son 3 aydır her ay yaklaşık 1500 TL fatura ödüyorum. Bu rakamın, kullandı
4 Ağustos tarihinde Garanti Bankası üzerinden Vodafone faturam için otomatik ödeme talimatı verirken, kendi hattımın son... 4 hanesi yerine yanlışlıkla başka bir numaranın son 4 hanesini kaydetmişim. Ödeme günü geldiğinde de bunu fark etmeden, 892,75 TL tutarında tamamen tanımadığım bir kişiye ait Voda
Türk Telekom’da kullandığım hattım, faturası ödenmediği için iptal olduktan sonra numaramın Vodafone’a geçtiğine dair bi...r bilgiyle karşılaştım. Ancak Vodafone bayisine gittiğimde, numaramın sistemde görünmediği, bu nedenle numaramı geri almak için herhangi bir işlem yapılamadığı söylendi. Vodafone
"Sorunum çözüldü tekrardan faturalı hatta geçiş yaptım teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone hattım üzerinden haziran ayında faturaya ek olarak Samsung Galaxy a26 telefon aldım. Görüşme sırasında bana sad...ece telefona ait taksit bedeli olarak her ay 2.500 TL civarında bir ücret ödeyeceğim, bunun dışında ekstra bir ücret yansımayacağı söylendi ve ben de bu şartlarla onay verdim. Fat
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken yeni tarife seçenekleri için hem mağazalardan hem müşteri hiz...metlerinden hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bilgilendirildim. Ancak tarafıma sunulan tüm tekliflerin hem avantajları çok sınırlı hem de şu an kullandığım tarifeye göre
Vodafone hattımda 5g sınırsız 40 GB sosyal tarifesini kullanıyorum ve aylık faturam 771 TL olarak geldi. Aynı paketi kul...lanan bir arkadaşım ise aynı dönemde 456 TL ödüyor. Aynı tarife için bu kadar büyük bir fiyat farkı olmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun zamandır tarifemde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnternet paketim normal kullan...ımda bile çok hızlı bitiyor, resmen su gibi eriyor ve bu kadar çabuk tükenmesi bana mantıklı gelmiyor. Buna rağmen diğer faturalı paketlere geçmek istediğimde karşıma çıkan ücretle
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve kayıtlı hattımda Uyumlu tarifesi bulunuyor. Taahhüdümün bitmesi...ne çok az süre kalmasına rağmen, tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri aşırı derecede yüksek fiyatlı. Aynı veya benzer içerikteki tarifelerin başka kullanıcılar için çok daha uy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
