to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli İzmit’te Vodafone Red İnternet Çekim Sorunu Çözülmedi
Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum ve Kocaeli İzmit’te uzun zamandır ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Özellikle mobil internette neredeyse hiç verim alamıyorum, çoğu zaman tek diş çekiyor ve internet pratikte kullanılamaz halde oluyor. Arama yapmakta kısmen sorun yaşamıyorum ancak interneti kullanmam gereken her durumda bağlantı çok zayıf kalıyor.
Bu durum yeni değil, başından beri neredeyse hep böyle ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Defalarca farklı noktalarda denememe rağmen özellikle internet performansı hiç düzelmiyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şebekenin düzeltildiği ve iyileştirme yapıldığı söylendi ancak sahada hiçbir fark hissetmiyorum, sorun aynen devam ediyor.
İkamet ettiğim ve sık bulunduğum bölgede hem ses hem de özellikle internet çekim kalitesinin kalıcı olarak iyileştirilmesini, gerekiyorsa altyapı ve baz istasyonu çalışması yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ödediğim fatura bedeline karşılık aldığım hizmet son derece yetersiz kalıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
