to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Güven Kaybı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 26.09.2026 tarihinde 1003862461 numaralı sipariş ile Apple iPhone 18 Pro Max 256 GB Burgonya renk cihaz satın aldım. Sipariş sırasında en geç 6 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturuldu ancak ne net bir bilgi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Teslimat tarihini aşan bu gecikme nedeniyle hem mağdur oldum hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi anlamda güven kaybı yaşadım.
Cihazımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile mağduriyetim nedeniyle faturama ya da cihaz bedeline yansıyacak şekilde makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cihaz ulaştı mı size? 11 gündür bekliyorum ben de.