to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı; Taahhüt Bitişi Sonrası Faturam 500 TL’ye Yükseldi
Vodafone hattımda kullandığım tarifede bu aya kadar yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, taahhüdümün bitişiyle birlikte hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadığım halde faturam 500 TL’ye yükseldi. Tarife değişikliği veya ekstra bir paket talebim olmamasına rağmen bu artışın sadece taahhüt bitişine bağlanmasını kabul etmiyorum.
Tarife ve paket geçişlerimin gözden geçirilerek haksız olduğunu düşündüğüm bu fatura tutarına müdahale edilmesini, faturamın makul seviyeye indirilmesini ve gerekiyorsa geriye dönük inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
