Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüt yenilemelerinde taahhüt süresinin eksik uygulandığını fark ettim. 2024 yılın...da ekim ayının sonunda 12 ay olarak yenilediğim taahhüdüm, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede öğrendiğim üzere 2025 yılında eylül ayının sonunda bitmiş görünüyor. Yani 12 ay ...

5435****03 numaralı Vodafone hattım için 1 Ekim’de hat iptali talebinde bulundum. Hat iptali sırasında müşteri temsilcis...i, geçmişte yaşanan internet aşımı nedeniyle alınan ek paketler için mobil iade yapılacağını ve yaklaşık 3.000 TL tutarının faturamdan düşeceğini açıkça söyledi. Ancak bu iade ile ...

Çorlu Vodafone mağazasından cihaz alırken hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattıma kasko tanımlanmış ve faturama her ay A...ksesuar ve Koruma Ücreti adı altında 575 TL yansıtılmaktadır. Bu ücreti Eylül ve Ekim ayı faturalarımda yer aldığını sonradan fark ettim, kesintinin yapıldığını ise 1 Ekim tarihind...

Babamın vefatı nedeniyle adına kayıtlı 0532********52 numaralı Vodafone hat...tının kapatılması için oğlu olarak Vodafone bayisine başvurdum. Bayi, ölüm ...

Vodafone’un “inceleme sürecini başlattık, en kısa sürede bilgi vereceğiz” şeklindeki cevabı, aylardır yaşadığım soruna h...içbir açıklama veya çözüm getirmeyen standart bir metinden ibarettir. Zaten uzun süredir müşteri hizmetleri ve bayiler üzerinden defalarca kayıt açtırdım. Talebim yeniden kayıt açı...

Vodafone üzerinden Hoşgeldin 32 GB Kolay Paket satın almak için 05.10.2026 tarihinde saat 00:07 civarında Vodafone Yanım...da uygulaması üzerinden işlem yaptım. 120 TL tutarında ödeme yaptım, sistem hata verdi ve paket tanımlanmadı. Ardından aynı işlemi tekrar denedim, yine hata aldım. Daha sonra Enpar...

Hatay Dikmece 6. Bölge’de Vodafone şebekesi yaklaşık üç aydır kabul edilemeyecek derecede kötü durumdadır. Bölgede telef...on görüşmeleri sık sık kesiliyor, özellikle mobil internet kullanımı ciddi şekilde aksamakta ve mevcut şebeke hizmetinden fiilen yararlanamamaktayız. Sorun tarafımdan defalarca Vo...

Vodafone mobil hattım olan 0538******* numarası üzerinden uzun süredir ciha...z puanımın güncellenmemesi sorununu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır Vodafone uy...

Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı ve 13 yaşındaki oğlumun kullandığı, durma özellikli İlk Hattım tarifeli 542 112 ile ba...şlayan hat için 16 Ağustos – 15 Eylül dönemine ait faturamda ek kullanım adı altında yaklaşık 5.735 TL olmak üzere toplamda 6.172 TL civarında bir tutar yansıtıldı. Normalde bu hat...

Vodafone 10 GB Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Tarifemin 21.10.2026 tarihin...de biteceği ve devam etmek istersem aylık 440 TL olarak yenileneceği söylen...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve emekliyim. Hattımda Vodafone’lularla sınırsız konuşma içeren, aylık... 230 TL ödemeli Red'li 18 GB tarifem paketi bulunuyordu; özellikle kızlarımla ve çocuklarımla konuşmak için bu hakkı kullanıyordum. Taahhüdüm 06.10.2026 tarihinde bitecekken, son 1...

Vodafone faturalı hattımda Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarıma “internet aşım ücreti” adı altında çok yüksek tuta...rlar yansıtıldı. Ağustos faturam yaklaşık 2.547 TL, Eylül faturam ise yaklaşık 3.347 TL olarak geldi ve bu tutar neredeyse tarifemin 10 katına çıktı. Tarifem bittiğine dair gelen ...

Vodafone hattım için faturalıya geçmek istiyorum. Özellikle 40 GB internet ...içeren ve sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu, fiyatı da bütçeme u...

Turkcell kurumsal hattımı Vodafone kurumsal hatta taşımak için 19 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden başvuru... yaptım. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi. 19 Eylül itibarıyla mevcut sözleşmem bittiği için hattım indirimli kurumsal tarifeden çıkarılar...

Vodafone’da üzerime kayıtlı olan mevcut faturalı hattımı çeşitli nedenlerden dolayı artık kullanmak istemediğim için num...aramı değiştirmeye karar verdim ve bunun için Vodafone bayisine giderek yeni bir hat satın aldım. Yeni hattı dün aldım, sim kartı teslim edildi ancak hattı fiilen hiç kullanmadım; ...

Türk Telekom’daki hattımı Vodafone’a online özel paket ile taşımak için başvurdum. İşlemlerim 22 Eylül’de tamamlandı den...mesine rağmen, bugün 6 Ekim olmasına karşın hattımın aktivasyonu hâlâ yapılmadı. Taşıma sürecinin en geç 3 gün içinde tamamlanması gerekirken yaklaşık iki haftadır hattım kapalı du...

Eylül 2026 itibarıyla Vodafone hattımı kapattım ancak aynı aya ait faturama herhangi bir aşım yapmamış olmama rağmen 200... TL’yi aşkın aşım ücreti yansıtılmıştır. Hattımın sonu 99 34 ile bitmektedir. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunu çözmek yerine sadece mail adre...

Yaklaşık 30 gündür Vodafone mobil hattımda İstanbul Esenyurt bölgesinde sürekli şebeke ve baz istasyonu kaynaklı bağlant...ı sorunu yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman çekmiyor, arama yapma ve aranma konusunda ciddi sorunlar oluşuyor, bu yüzden günlük iletişimim aksıyor. Bu durumu defalarca Vodafone müşte...

Vodafone bireysel mobil hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen ...“300 Instagram Stars” adı altında yaklaşık 2.600 TL tutarında bir ücretin 2...

11.09.2026 tarihinde Vodafone üzerinden online başvuru yaparak yeni bir hat almak istedim. Başvuru sonrasında tarafıma 3... gün içerisinde tüm Vodafone bayilerinden yeni numaramı alıp kullanabileceğim yönünde SMS geldi ve 547 *******61 numarası benim adıma rezerve edildi. Bu SMS’e güvenerek Bitlis Ahl...

3 Ekim’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1003876532 numaralı sipariş ile iPhone 18 Pro Max 5g 256 GB Burgonya mod...el telefonu satın aldım. Uygulamada teslimat tarihi pazartesi–çarşamba arası olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez ...

Başka bir operatördeki bireysel hattımı Vodafone Kurumsal’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde e‑sim vey...a fiziki sim tercihi hiç sorulmadan tüm işlemler dijital olarak ilerledi. Dijital Kurye geldi, sözleşmeler dijital imza ile onaylandı ancak buna rağmen bana fiziki sim kart teslim ...