Vodafone Müşteri Hizmetleri

10.02.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a online başvuru ile taşıdım. Hattım açıldı, arama yapabiliyorum ancak mobil internet hiçbir şekilde bağlanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her görüşmede farklı bir güncelleme yapıldı, telefonumun ağ ayarlarını sıfırlamam istendi, hepsini tek tek u...

Vodafone mobil hat abonesiyim ve abonelik sözleşmemi özellikle cezaevine teslim etmem gerektiği için acil olarak talep ediyorum. Yaklaşık 28 saat önce müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemi istedim, ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde somut bir destek alamadım. Görüştüğüm müşteri temsilc...

Vodafone mobil hattım için Şubat 2025’te müşteri hizmetleri üzerinden bir paket tanımlandı. Ancak bu paket hem yüksek ücretli hem de içerdiği internet GB miktarı oldukça düşük olduğu için aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Aynı operatörü kullanan arkadaşlarımla konuştuğumda, kendilerine çok daha...

Vodafone faturalı hattım kısıtlı olduğu için hattımı 48 saatliğine açtırmak istiyorum, ancak kısa süre önce numara değişikliği yaptığım için Vodafone Yanımda uygulamasına da giriş yapamıyorum. Uygulama benden şifre istedi, fakat hattım kısıtlı olduğundan SMS alamıyor ve bu şifreyi edinemiyorum. Bu d...

Vodafone’a ait sonu 2438 ile biten hattım için eylül ayından bu yana her ay normal paketim olmasına rağmen 3000 TL ve üzeri faturalar çıkmaktadır. Son olarak ocak ayına ait faturam 3400 TL olarak kesildi. Red tarifesi kullanıyorum ve fatura detayına baktığımda bu tutarları açıklayacak ekstra bir kul...

Vodafone hattımda bir yıllık kullanım sürem bu ay itibarıyla doluyor ve yeni tarifeye geçmem gerekiyor. Bu süreçte tarafıma sunulan yeni paketlerin ücretleri mevcut ödeme durumuma ve bütçeme göre oldukça yüksek kalıyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde farklı paketler önerildi ancak öne...

Vodafone’un yurt dışı internet hizmetiyle aynı sorunu üçüncü kez yaşıyorum ve artık gerçekten bıktırıcı bir hal aldı. Arabistan’a gittiğim döneme ait tüm yurt dışı kullanım ücretleri faturama yansıtıldı ve ben Aralık dönemine ait bu faturayı 7 Ocak tarihinde ödedim. Yani yurt dışı kullanımımın tamam...

Vodafone’dan Ankara Forum AVM şubesinden bir mobil hat satın aldım. Bu hattı cezaevindeki eşimle iletişim kurmak için kullanıyorum. Cezaevi ise hattı iletişim numarası olarak sisteme ekleyebilmem için abonelik sözleşmemin imzalı ve kaşeli halini zorunlu olarak talep ediyor. Yaklaşık 1 haftadır ilgi...

Vodafone hattımın son 4 hanesi 1903 olan numarama son 3 aydır faturalarımda “Vodafone One Family” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete herhangi bir onay vermedim, talepte bulunmadım ve ne olduğunu da bilmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yap...

Vodafone cep telefonu hattım yaklaşık 4 aydır kapalı olmasına rağmen tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen hattım hâlâ açılmadı. İstanbul Kağıthane Axis Vodafone ve Özdilek Vodafone şubelerine giderek benden istenen evrakları teslim ettim, daha sonra eksik belge olduğu söylenince tekrar gidip eksik ...

Kütahya Merkez’de Vodafone hattımla ilgili yaklaşık 2,5 gündür ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Tamamen kesinti olmasa da bağlantı sürekli kopuyor ve internet hızı kullanılamayacak kadar düşüyor. Bu nedenle hem iş hayatım hem de sosyal hayatım olumsuz etkileniyor, hattıma tanımlı paketimi ...

Yaklaşık üç ay önce hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım ve o günden beri Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İzmir Çiğli’de hattımı kullanırken mobil veri neredeyse hiç çekmiyor; internet bağlantısı ya hiç gelmiyor ya da sayfalar ve uygulamalar açılmı...

Vodafone’a ait 0534******** numaralı hattımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca ciddi şebeke ve internet sorunları yaşıyorum. Hat çoğu zaman hiç çekmiyor, ekranda sık sık “hat bulunamadı” uyarısı çıkıyor, sadece ara sıra çok kısa süreliğine geliyor. Hattı normal şekilde kullanamaz hale...